Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 14 из 40
  1. #1
    Влад
    Guest

    Question Диагностика в присутствии клиента

    Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.

    0 Недоступно!






  2. #2
    Цитата Сообщение от Влад Посмотреть сообщение
    Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.
    Это Ваше законное право владельца своего имущества!!! и никто не вправе Вас не пустить! Просто могут быть какие нибудь условия. Например: каска, жилет (кислотного цвета-что бы все видели кто вы такой), расстояние до авто ну и т.д.

    0 Недоступно!

  3. #3
    Цитата Сообщение от Влад Посмотреть сообщение
    Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.
    просите или требуйте,по закону не имеют права отказать))...знаю о чём говорю))

    0 Недоступно!

  4. #4
    Влад
    Guest
    Это точно, про закон известно, но. Всегда есть но...... Мы хоть халат хирурга или сферу спецназа оденем, результат очевиден у них масса отговорок, а так как у нас здесь собравшихся машины в основном новые и на гарантии, хочется быть уверенным в правильности диагностики и ремонта, тем более мало майски мы в этом понимаем)) а про рассказы, у Вас всё хорошо катайтесь, мы слышали давно, а на просьбу пишите в заказ наряде, в гарантийке или где ещё там, что отклонений в авто нет, сразу тупик диалога и отмазки

    0 Недоступно!

  5. #5
    Roman73
    Guest
    Цитата Сообщение от Влад Посмотреть сообщение
    Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.
    А что вы хотите увидеть при диагностики? Я на пежо с 2008 года езжу, сейчас купил 408. У меня еще никогда не возникало необходимости диагностики. А так при загоне машины к од на то, к ней подключают компьютер и он сам все делает, если есть новая прошивка то ставит ее..

    0 Недоступно!

  6. #6
    Влад
    Guest
    Что увидеть? Элементарного выполнения! А бывают случаи когда и необойдёшся тестом на компе, требуется выезд как моём случае с АКПП, при пробеге в 500км! И убедится в том , что выполняющий диагностику услышал ( если нет то подсказать ему в какой момент слушать, считаю присутствие облегчит процесс), чтоб потом небыло нелепых слов ,Всё в норме мы неисправности невидим и неслышим, а клиент остаётся опять с проблемой и.т.д. !

    0 Недоступно!

  7. #7
    Пыжевод со стажем
    Город
    Оренбург
    Сообщений
    1,045
    Авто
    Active 1.6HDi+MT+Comfort
    Имя
    Максим
    Репутация
    [+/-] 162Array
    по закону не имеют права не пускать.
    в нынешнем оф сервисе лада- пускают без проблем. чувствую что с пежо так просто всё не получится.

    0 Недоступно!

    если где то не отвечаю, или что то хотите спросить- не стесняйтесь, пишите в личку!

  8. #8
    Новичок
    Город
    Ковдор
    Сообщений
    21
    Авто
    Active 1.6EP6+AT+Comfort
    Репутация
    [+/-] 13Array
    Записей в дневнике
    1
    опишите пожлуйста этот закрон

    0 Недоступно!
    Любишь кататься,люби и катайся!

  9. #9
    Цитата Сообщение от Андрей(Ковдор) Посмотреть сообщение
    опишите пожлуйста этот закрон
    Закон "О защите прав потребителей РФ", пункт думаю найдёшь. Смысл, что ты имеешь права находится и смотреть как проводится диагностика любой вещи, хоть авто, хоть телефона. Не могут пустить в рем зону пусть проводят на улице при тебе, короче как обеспечить тебе проход безопасный это их головная боль, но не пустить не имеют права..

    0 Недоступно!

  10. #10
    Утверждены
    Постановлением Правительства
    Российской Федерации
    от 11 апреля 2001 г. N 290

    ПРАВИЛА
    ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)
    ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ
    АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 23.01.2007 N 43)

    (извлечение)

    31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

    - - - Добавлено - - -

    Данные Правила должны находится в автосервисе, во всяком случае в бытность владения Шевроле-Лачетти, данный документ был у моего оф.диллера в видном месте (на стене в уголочке). Однако всё-равно в рем.зому старались клиентов не пускать.

    0 Недоступно!

  11. #11
    Новичок
    Город
    Ковдор
    Сообщений
    21
    Авто
    Active 1.6EP6+AT+Comfort
    Репутация
    [+/-] 13Array
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо
    В будущем - используйте кнопку "спасибо". для того. что бы выразить благодарность, не нужно писать новое сообщение.

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось ospa; 07.12.2012 в 17:43. Причина: нарушение правил
    Любишь кататься,люби и катайся!

  12. #12
    Влад, добрый день.
    У нас в Фаворит Моторс есть стандарт.
    Мы каждому клиенту предлагаем присутствовать в ремзоне при диагностике.
    Это удобнее и Вам и нам.
    Будет желание - приезжайте. тел. (495) 786-25-25 доб. 5704

    0 Недоступно!

  13. #13

    Присутствие во время ТО.

    Известно, что многие дилеры не разрешают находиться рядом с машиной во время проведения ТО.
    Например я хочу воочию убедиться, что масло и всякие фильтры поменяли.
    Так вот. Как можно надавить на дилера о присутствии, и, что делать в случае отказа?
    Например. Если сделать ТО у другого дилера, повлияет, это на каско и т.п?

    0 Недоступно!

  14. #14
    Местный
    Город
    Ryazan
    Сообщений
    367
    Авто
    Active 1.6EP6+AT+Comfort
    Имя
    Артем
    Репутация
    [+/-] 38Array
    Images
    10
    у вас первый автомобиль?
    сейчас в наше время редко какой дилер отказывает в присутствие, на моей памяти всегда пускают.
    на каско и гарантию никак и ничто повлиять не может, если дилер официальный

    0 Недоступно!

 

 
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Рейтинг@Mail.ru