Страница 1 из 4 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 14 из 53
  1. #1

    Готовим письмо в ПСА по передней подвеске

    В данной теме, по желанию участников форума, столкнувшихся со стуком передней подвески (и ничего другого!!!) попытаемся собрать и скомпоновать материал для коллективного обращения в Представительство ПСА-РУС.

    В первом посте темы будет накопительная информация по схеме:

    • НИК на форуме
    • VIN машины
    • ОД продавец (город, название)
    • Дата покупки
    • Пробег на момент появления стука
    • Результат(ы) обращения в сервис ОД
    • Наличие документации о ремонтах (сканы документов по заказ-нарядам и т.п.)
    • Итоговое состояние на сегодня (исправлено/не исправлено)
    • Заявления либо письменные претензии к ОД по данной проблеме (сканы, копии)


    Предложения по письменной формулировке и проекту обращения приветствуются!
    Данные от владельцев
    #5
    1. ВВС
    2. Z8T4D5FS9CM060821
    3. г.Омск "Евразия - Юг"
    4. 07.09.2012
    5. 2500 км. стуки справа спереди.
    6. ОД установил шайбы под гайки опорного. Стуки прошли.
    7. Имеются отметки об установке шайб в сервисной книжке, плюс офиц. материалы в базе ОД, результаты вибро у ОД и в Москве.
    8. В 7000 км. стук появился снова.
    9. письменных заявлений к ОД не было,т.к. отказов в работах не было.
    #6
    1. O.tez
    2. Z8T4DNFUCCM063843
    3. г.Самара "Самарские автомобили"
    4. 26.09.2012
    5. 3000 км. Стуки справа спереди.
    6. Обратился к ОД, сказали так у всех, а значит все в норме, давай досвидания.
    7. Стучит по сей день, пробег 5000км
    #7
    1. Артем 055
    2. Z8T4DNFUCCM064022
    3. г.Самара "Самарские автомобили" московское шоссе 18 км.
    4. 28.11.2012
    5. 900 км. стук справа спереди
    6. Обращался к ОД 2 раза, результата нет. "Ждите тепла - может пройдет", хотя стук при поездке был услышан мастерами сервиса оба раза.
    7. Стучать стало с обеих сторон. Пробег 4500 км.
    #8
    1. evgeni
    2. Z8T4DNFUCCM066707
    3. г.Екатеринбург, Независимость.
    4. 24.11.12
    5. 600км,стук спереди на гребенке при 30-50км/ч.,на морозе усиливается.
    6. Обратился к ОД,проверка на вибростенде подвеска в порядке,сказали - "так у всех, у кого больше, у кого - меньше, особенность крепежа передних стоек".
    7. Отметок в сервисной книжке нет,так как ничего не делали.
    8. 3200 км стучит.
    #9
    1. orush
    2. Z8T4D5FS9CM065397
    3. Оренбург, "Луара"
    4. 10.11.2012
    5. 1000км, стуки слева-справа спереди
    6. Сделали диагностику подвески (отдал 750р.) - ничего не нашли, поездка с менеджером по сервису (после нахождения авто около двух часов в теплой сервисной зоне) по довольно разбитой улице выявила полную тишину со стороны подвески. "Отогрелась" - "Такая особенность" и т.д - вот слова менеджера.
    7. Есть только наряд на диагностику подвески без разбора деталей и узлов - "проблем не выявлено"
    8. 4500км стучит по сей день, но намечается тенденция к уменьшению стука после "прогрева" подвески через несколько десятков км.
    #10
    1. keksmartin
    2. Z8T4D5FS0CM062068
    3. АТМ-СТИЛЬ(АРХАНГЕЛЬСК)
    4. 23.10.12
    5 2500
    6. не обращался по причини большой удаленности от ОД
    стук в районе правого переднего колеса, ощущение расхлябанности
    #11
    1. disel_01
    2. Z8T4D5FS0CM069552
    3. г.Сыктывкар "Проспер-авто"
    4. 20.01.2013
    5. изначально, в основном спереди справа (при проезде значительных неровностей, стыков, гребенки на средних скоростях, на высоких проскакивает неровности нормально только жестковато отрабатывает)
    6. обратился к ОД сказали, что при минусовых t может подстукивать резинка на опоре стоики (особенности конструкции), но на всякий случай какой-то дорогой смазкой смазали правую подушку двигателя (чтобы не дубела при "минусах")
    7. документов нет, сделали за пару часов, записали только мойку
    8. на улице около 0 и выехал из теплого бокса, но каких либо серьезных изменений не почувствовал (езжу аккуратно), однако после прогрева подвески через несколько км. вроде получше
    9. пока нет.
    #12
    1. Defon
    2. Z8DNFUCCM064793
    3. ГОРСТ Стерлитамак
    4. 12.11.2012
    5. 1200 км
    5. ОД уверяет что обсалютно на всех машинах всех марок стучит с правой стороны
    6. Документов нет
    7. Так и стучит правая сторона
    #13
    1. Demion7
    2. Z8T4DNFUCCM066449
    3. Комос-авто, Ижевск
    4. 27.11.12
    5. 1000км,стуки спереди на гребенке, трамвайных путях и т.д.
    6. ОД уверяет меня что это особенность подвески данного авто, и ничего необычного нет.
    7. Акт выполненных работ имеется
    8. Спереди все так же стучит, в тишине ездить не получается.
    9. Пока нет.
    #14
    1. Agent
    2. Z8T4D5FS9CM060976
    3. Патриот-авто север, Новосибирск
    4. 14.09.12
    5. 1500км,стуки спереди справа
    6. Был на диагностике у ОД, ничего не нашли. ОД уверяет меня что это особенность подвески данного авто.
    7. Записи в сервисную книгу не вносили. т.к. работы не производились.
    8. На сегодня пробег 5900 км. Стучит также.
    #15
    1. Gudach
    2. Z8T4D5FEACM060892
    3. АВЕС-ПЕЖО г. Москва, Обручева, 21
    4. 12.09.2012
    5. 1200км, стуки спереди на гребенке, трамвайных путях и т.д.
    6. ОД уверяет, что абсолютно на всех машинах данной модели стучит с правой стороны, особенность конструкции
    7. Записи в сервисную книгу не вносили. т.к. работы не производились.
    8. На сегодня пробег 9800 км. Стучит также. особенно сильно стучит при минусовых температурах
    #16
    1. ROMEL
    2. Z8T4D5FS9CM062764
    3. "Арслан Мотоос" г.Набережные Челны,Татарстан.
    4. 12.12.2012г.
    5. 170-300км,стук справа у правой ноги пассажира при скорости 30-50 км на ухабистом асфальте.
    6. Был в ОД,сказали это лёд,не приняли .Был второй раз 2500км,отказали сказали на 1ТО тряханём на стенде.
    7 Работы не производили запись в книжку не вносили.
    8. В данный момент пробег 4670км из менений нет.моё мнение или опорный подшипник или что-то с подрамником.
    #17
    1. XoTTaBbI4
    2. Z8T4D5FEACM069177
    3. "Автоцентр "СОТИС" г. Тольятти
    4. 27.12.2012г.
    5. При пробеге 800 км стук в подвеске справа спереди.
    6. 17.01.2013г. при обращении к ОД заменена рулевая тяга . Стук остался. Повторно заехал к ОД 21.01.2013г., затянули бачок с омывайкой, наряд-заказ не оформили, стук остался. 24.01 2013г. начальник сервисной службы ОД Владимиров сообщил, что проблема известна, решения у ПСА пока нет, устранить не могут. Ждите пока будет решение.
    7. Акт выполненных работ №ЗН00008149 от 17.01.2013г.
    8. На данный момент пробег 3526км, стук стал только сильнее, ощущение что едешь на автомобиле с убитой в хлам подвеской. Писал по электронке жалобу на горячую линию на сайте ПСА (21.01.2013г.) ответа до сих пор нет, несмотря на несколько звонков.
    #18
    1. rus-53
    2. Z8T4D5FS0CM062539
    3. "Авто-М" г. В.новгород
    4. 24.12.2012г.
    5. При пробеге 50 км стук в подвеске справа спереди.
    6. 11.01.2013г. при обращении к ОД произвели диагностику и отправили...
    7. Написана претензия 13.02.2013, тк она имеет много пунктов, до подвески так и не дошли, авто стоял в теплом боксе.
    8. На данный момент пробег 4700, стук стал только сильнее, ощущение что едешь на автомобиле с убитой в хлам подвеской.
    #19
    1. chapay74
    2. Z8T4D5FS9CM063320
    3. г.Москва "Фаворит-Моторс" (ООО "АА Автофранция")
    4. 17.10.2012г.
    5. примерно на 1500км появился стук в передней части подвески со стороны водителя на мелких кочках
    6. при обращении к ОД Фаворит-Моторс ничего не выявили. Те же слова: "характерная особенность", "ждите весны" и т.д.
    7. заявка-договор № 3Н-1407207 от 19.12.2012г. В сервисной книжке отметки не сделаны,т.к. не было произведено никаких работ,просто диагностика.
    8. не исправлено. На данный момент пробег 8000км. С потеплением стук не прошел,только усилился. Ощущение, что едешь на автомобиле с убитой подвеской.
    9. не было
    #20
    1. AlexD30
    2. Z8T4D5FS9CM063092
    3. Модус Липецк
    4. 01.10.2012
    5. 10 000 км.
    6. Не обращался из за отсутствия времени. Буду записываться на 30.03
    7. Стук образуется при обратном ходе амортизатора с правой передней стороны, с потеплением только усиливается.
    #21
    1. Сашок
    2. z8т4d5fs9cm066286
    3 г. Москва "Лион"
    4. 23.12.2012 г.
    5. 4000 км. стуки справа спереди наиболее выражены, хотя и слево бывают. + должна быть низкая температура окр. среды.
    6. ОД во Владимире уверяли, что это ОСОБЕННОСТЬ подвески + зима. Ничего не делали.
    7. Письменных заявлений к ОД не было. Мной так же было отправлено письмо на сайт Пежо.
    8. Стуки беспокоят и сейчас.
    #22
    1. mimi
    2. Z8T4D5FS9CM067294
    3. Альянс.гОрел
    4. 12.02.13
    5. 5500,стуки с переди и задний правый
    #23
    1. maxdeath

    2. Z8t4d5feacm063224
    3. г.Волгоград. Арконт.
    4. 15.06.2013
    5. 500 км
    6. сервис ОД ничего не обнаружил.
    7. АКТ №AP040167 от 02.07.2013. в сервисную книжку записи не вносились.
    8. Ситуация не изменилась. Подвеска очень шумная. Стуки слышны даже на очень маленьких неровностях. Ощущения, что едешь на старой "разбитой" советской машине.
    9. Не было.
    #24
    1. RSDX
    2. Z8t4d5FSOCM067631
    3. г.Архангельск. АТМ-Стиль.
    4. 01.05.2013
    5. 6040 км
    6. сервис подтвердил наличие стука в передней подвеске, исправить не смогли.
    7. АКТ № ОАВТ/6133 от 11.07.2013. в сервисную книжку записи не вносились.
    8. Ситуация не изменилась. Передняя подвеска стучит.
    9. Не было
    #25
    1. Андрей44
    2. Z8T4DNFUCCM068854
    3. г.Ярославль - "АвтоМир"
    4. 13.05.2013
    5. 3050 км - появились легкие стуки справа спереди в подвеске (явно слышно на "холодной +20С" машине на небольших неровностях). После нескольких км пробега стука не слышно. При проезде на очень малой скорости через Ж/Д переезд стучит/грохочет рейка (явный металлический звук), отдает в рулевое колесо. Если практически переползать через переезд, при этом стараться ехать по диагонали к рельсам, то стука нет.
    6. к ОД пока не обращался т.к. стук начал проявляться совсем недавно (нахожусь в другом городе в г. Костроме, до ОД в Ярославле ~ 70км). Если в ближайшее время стук усилится, поеду к ОД.
    #26
    1.chegevara43rus
    2.Z8T4D5FS9CM063258
    3.Авес Пежо г. Москва
    4.28.10.2012
    5. 2500 заметил стук при повернутых колесах как будь то стучат шаровые опоры и в ту и другую сторону
    6. К ОД обращался когда поехал менять масло и перед этим звонил, они сказали что это все в норме.
    7. Никаких работ кроме устных не проводилось.
    8. Стук присутствует и все отчетливее слышен.
    9. Заявлений пока не было, поеду скоро к другому ОД спрошу у них, пробег уже 15000 я думаю что они могут сказать что все это естественный износ.

    #27
    1.GOMERsindo
    2. z874d5fs9cm064348
    3. Барс-Авто г.Казань
    4. 21.10.13
    5. 15000 заметил стук в передней части подвески на мелких кочках, сейчас пробег 43000 звук очень отчетливый.
    6. У ОД проторчал 3 дня с 9.00 до 17.00. Поменяли стойки стабилизатора, опорный подшипник, подкладывали резинки. Сказали что это особенность подвески. Толку нет как стучало так и стучит.
    7. Стучит по сей день , с каждым километром пробега все громче и громче.

    Внесено - от 27 участников


    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось Xramovnik; 07.12.2013 в 22:26. Причина: #26






  2. #2
    Куда направлять сканы документов?

    0 Недоступно!

  3. #3
    Цитата Сообщение от XoTTaBbI4 Посмотреть сообщение
    Куда направлять сканы документов?
    Не направлять, а в электронном виде прикреплять скан-файлик к своему сообщению.
    Если вас не устраивает публикация скана в теме, организуем сбор на какой-нибудь электронный адрес.
    Или хотя бы указать в стартовой информации, что документация такая-то имеется и будет предоставлена.
    Главное - начальная информация от владельцев по схеме.

    0 Недоступно!
    Лучшее - враг хорошего

  4. #4
    Администратор
    Город
    Москва
    Сообщений
    1,471
    Авто
    Active 1.6EP6+AT
    Имя
    Михаил
    Репутация
    [+/-] 1381Array
    Images
    83
    могу выделить почту вида имя@peugeot-408.ru up time сервера 99.9

    Так же предлагаю помимо общего письма каждому дублировать свою претензию через обратную связь на сайте пежо. Могу разместить ваши сканы на сервере для указания ссылки в жалобе через обратную связь.
    И еще под коллективным письмом надо требовать встречи с представителями psa.

    0 Недоступно!

  5. #5
    1.Пользователь "ВВС"
    2. z8т4d5fs9cm060821
    3 г.Омск "Евразия - Юг"
    4. 07.09.2012
    5. 2500 км. стуки справа спереди.
    6. ОД установил шайбы под гайки опорного. Стуки прошли.
    7. Имеются отметки об установке шайб в сервисной книжке, плюс офиц. материалы в базе ОД, результаты вибро у ОД и в Москве.
    8.В 7000 км. стук появился снова.
    9. письменных заявлений к ОД не было,т.к. отказов в работах не было.
    P/S. Москва прислала аммо. В феврале ОД после согласования должен поменять.
    Может я чего не так написал, но надо кому-то первым быть. Жду указаний.

    Внесено

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось miannik; 03.02.2013 в 08:54. Причина: цитата удалена

  6. #6
    1.O.tez
    2.Z8T4DNFUCCM063843
    3.г.Самара "Самарские автомобили"
    4.26.09.2012
    5.3000 км. Стуки справа спереди.
    6.Обратился к ОД, сказали так у всех, а значит все в норме, давай досвидания.
    7.Стучит по сей день, пробег 5000км

    Внесено

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось miannik; 03.02.2013 в 22:13.

  7. #7
    Артем 055
    Guest
    1. Артем 055
    2. Z8T4DNFUCCM064022
    3. г. Самара "Самарские автомобили" московское шоссе 18 км.
    4. 28.11.2012
    5. 900 км. стук справа спереди
    6. Обращался к ОД 2 раза, результата нет. "Ждите тепла - может пройдет", хотя стук при поездке был услышан мастерами сервиса оба раза.
    7. Стучать стало с обеих сторон. Пробег 4500 км.

    Внесено

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось miannik; 03.02.2013 в 22:14.

  8. #8
    1.evgeni
    2.z8t4dnfuccm066707
    3.Екатеринбург, Независимость.
    4.24.11.12
    5.600км,стук спереди на гребенке при 30-50км/ч.,на морозе усиливается.
    6.Обратился к ОД,проверка на вибростенде подвеска в порядке,сказали так у все у кого больше у кого меньше,особенность крепежа передних стоек.
    7.Отметок в сер.книжке нет,так как ничего не делали.
    8.3200км стучит.

    Внесено

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось miannik; 04.02.2013 в 07:31.

  9. #9
    Пользователь
    Город
    Оренбургская область
    Сообщений
    47
    Авто
    Active 1.6EP6+AT+Comfort
    Репутация
    [+/-] 35Array
    1. orush
    2. Z8T4D5FS9CM065397
    3. Оренбург, "Луара"
    4. 10.11.2012
    5. 1000км, стуки слева-справа спереди
    6. Сделали диагностику подвески (отдал 750р.) - ничего не нашли, поездка с менеджером по сервису (после нахождения авто около двух часов в теплой сервисной зоне) по довольно разбитой улице выявила полную тишину со стороны подвески. "Отогрелась" - "Такая особенность" и т.д - вот слова менеджера.
    7. Есть только наряд на диагностику подвески без разбора деталей и узлов - "проблем не выявлено"
    8. 4500км стучит по сей день, но намечается тенденция к уменьшению стука после "прогрева" подвески через несколько десятков км.

    Внесено

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось miannik; 06.02.2013 в 22:25.

  10. #10
    Пользователь
    Город
    Архангельск
    Сообщений
    99
    Авто
    Allure 1.6EP6+MT
    Имя
    Марат
    Репутация
    [+/-] 17Array
    1.keksmartin
    2.Z8T4D5FS0CM062068
    3.АТМ-СТИЛЬ(АРХАНГЕЛЬСК)
    4.23.10.12
    5 2500
    6. не обращался по причини большой удаленности от ОД
    стук в районе правого переднего колеса, ощущение расхлябанности

    Внесено

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось miannik; 10.02.2013 в 19:03.

  11. #11
    disel_01
    Guest
    1.disel_01
    2.Z8T4D5FS0CM069552
    3.г.Сыктывкар "Проспер-авто"
    4.20.01.2013
    5.изначально, в основном спереди справа (при проезде значительных неровностей, стыков, гребенки на средних скоростях, на высоких проскакивает неровности нормально только жестковато отрабатывает)
    6.обратился к ОД сказали, что при минусовых t может подстукивать резинка на опоре стоики (особенности конструкции), но на всякий случай какой-то дорогой смазкой смазали правую подушку двигателя (чтобы не дубела при "минусах")
    7.документов нет, сделали за пару часов, записали только мойку
    8.на улице около 0 и выехал из теплого бокса, но каких либо серьезных изменений не почувствовал (езжу аккуратно), однако после прогрева подвески через несколько км. вроде получше
    9.пока нет.

    Внесено

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось miannik; 10.02.2013 в 19:03.

  12. #12
    Местный
    Город
    Стерлитамак
    Сообщений
    311
    Авто
    Active 1.6TU + MT + Comfort
    Имя
    Андрей
    Репутация
    [+/-] 68Array
    1. Defon
    2. Z8DNFUCCM064793
    3. ГОРСТ Стерлитамак
    4. 12.11.2012
    5. 1200 км
    5. ОД уверяет что обсалютно на всех машинах всех марок стучит с правой стороны
    6. Документов нет
    7. Так и стучит правая сторона

    Внесено

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось miannik; 17.02.2013 в 08:56.

  13. #13
    1. Demion7
    2. Z8T4DNFUCCM066449
    3. Комос-авто, Ижевск
    4. 27.11.12
    5. 1000км,стуки спереди на гребенке, трамвайных путях и т.д.
    6. ОД уверяет меня что это особенность подвески данного авто, и ничего необычного нет.
    7. Акт выполненных работ имеется
    8. Спереди все так же стучит, в тишине ездить не получается.
    9. Пока нет.

    Внесено

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось miannik; 17.02.2013 в 08:55.

  14. #14
    Новичок
    Город
    Новосибирская область
    Сообщений
    18
    Авто
    Active 1.6EP6+AT+Comfort
    Имя
    Agent
    Репутация
    [+/-] 18Array
    1. Agent
    2. Z8T4D5FS9CM060976
    3. Патриот-авто север, Новосибирск
    4. 14.09.12
    5. 1500км,стуки спереди справа
    6. Был на диагностике у ОД, ничего не нашли. ОД уверяет меня что это особенность подвески данного авто.
    7. Записи в сервисную книгу не вносили. т.к. работы не производились.
    8. На сегодня пробег 5900 км. Стучит также.

    Внесено

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось miannik; 17.02.2013 в 14:00.

 

 
Страница 1 из 4 1234 ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Рейтинг@Mail.ru