Присутствие во время ТО.

[Влад]

Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.

[Diger]

Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.

Это Ваше законное право владельца своего имущества!!! и никто не вправе Вас не пустить! Просто могут быть какие нибудь условия. Например: каска, жилет (кислотного цвета-что бы все видели кто вы такой), расстояние до авто ну и т.д.

[hammerheart]

Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.

просите или требуйте,по закону не имеют права отказать))...знаю о чём говорю))

[Влад]

Это точно, про закон известно, но. Всегда есть но...... Мы хоть халат хирурга или сферу спецназа оденем, результат очевиден у них масса отговорок, а так как у нас здесь собравшихся машины в основном новые и на гарантии, хочется быть уверенным в правильности диагностики и ремонта, тем более мало майски мы в этом понимаем)) а про рассказы, у Вас всё хорошо катайтесь, мы слышали давно, а на просьбу пишите в заказ наряде, в гарантийке или где ещё там, что отклонений в авто нет, сразу тупик диалога и отмазки

[Roman73]

Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.

А что вы хотите увидеть при диагностики? Я на пежо с 2008 года езжу, сейчас купил 408. У меня еще никогда не возникало необходимости диагностики. А так при загоне машины к од на то, к ней подключают компьютер и он сам все делает, если есть новая прошивка то ставит ее..

[Влад]

Что увидеть? Элементарного выполнения! А бывают случаи когда и необойдёшся тестом на компе, требуется выезд как моём случае с АКПП, при пробеге в 500км! И убедится в том , что выполняющий диагностику услышал ( если нет то подсказать ему в какой момент слушать, считаю присутствие облегчит процесс), чтоб потом небыло нелепых слов ,Всё в норме мы неисправности невидим и неслышим, а клиент остаётся опять с проблемой и.т.д. !

[Maxysha]

по закону не имеют права не пускать.
в нынешнем оф сервисе лада- пускают без проблем. чувствую что с пежо так просто всё не получится.

[Андрей(Ковдор)]

опишите пожлуйста этот закрон

[ilunka]

опишите пожлуйста этот закрон

Закон "О защите прав потребителей РФ", пункт думаю найдёшь. Смысл, что ты имеешь права находится и смотреть как проводится диагностика любой вещи, хоть авто, хоть телефона. Не могут пустить в рем зону пусть проводят на улице при тебе, короче как обеспечить тебе проход безопасный это их головная боль, но не пустить не имеют права..

[Гулливер]

Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 11 апреля 2001 г. N 290

ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ
АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.01.2007 N 43)

(извлечение)

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

- - - Добавлено - - -

Данные Правила должны находится в автосервисе, во всяком случае в бытность владения Шевроле-Лачетти, данный документ был у моего оф.диллера в видном месте (на стене в уголочке). Однако всё-равно в рем.зому старались клиентов не пускать.

[Андрей(Ковдор)]

Спасибо
В будущем - используйте кнопку "спасибо". для того. что бы выразить благодарность, не нужно писать новое сообщение.

[Russil]

Влад, добрый день.
У нас в Фаворит Моторс есть стандарт.
Мы каждому клиенту предлагаем присутствовать в ремзоне при диагностике.
Это удобнее и Вам и нам.
Будет желание - приезжайте. тел. (495) 786-25-25 доб. 5704

[Иннокентий Смоктуновский]

Известно, что многие дилеры не разрешают находиться рядом с машиной во время проведения ТО.
Например я хочу воочию убедиться, что масло и всякие фильтры поменяли.
Так вот. Как можно надавить на дилера о присутствии, и, что делать в случае отказа?
Например. Если сделать ТО у другого дилера, повлияет, это на каско и т.п?

[choko]

у вас первый автомобиль?
сейчас в наше время редко какой дилер отказывает в присутствие, на моей памяти всегда пускают.
на каско и гарантию никак и ничто повлиять не может, если дилер официальный