Нужна юридическая помощь в борьбе с дилером

[NIKS]

Столкнулся с проблемой юридического характера.
по существу вопроса: Машина гарантийная. Дилер упорно не хочет признавать дефект гарантийным случаем.
Обращаться в экспертизу и подавать в суд будет дорого и куча потерянного времени.
Возник вопрос можно ли как-то оформить жалобу или написать претензию на сам завод (Калуга) или напрямую производителю (Франция). в обход дилера чтобы разобраться в проблеме. Кто-нибудь занимался чем-то подобным?

[Юрий@@@]

наверное, для белорусов, по каким то соображениям 2 года или 60 000 км сделали.

Почему 60 000? На сайте Пежо - Белоруссия написано:"На все автомобили Peugeot распространяется договорная гарантия сроком на два года без ограничения общего пробега. Договорная гарантия вступает в силу, начиная с даты передачи автомобиля Вам или уполномоченному Вами лицу. Эта дата указывается в содержащемся в сервисной книжке гарантийном сертификате, который передается Вам вместе с автомобилем." http://www.peugeot.by/page.php?id=63

[Helen]

Почему 60 000?

Потому что в договорной гарантии написано, "на детали, подверженные естественному износу,максимальный пробег 60 000 км", все остальное за свой счет. Может у Вас на двигатель,сцепление, коробку передач, приводные валы,подвеску, рулевое управление другой пробег указан на естественный износ? В моей книжке 2 года или 60 000 км по естественному износу деталей, вышеуказанных групп агрегатов, пишу прямо из сервисной книжки.

[Юрий@@@]

Может у Вас на двигатель,сцепление, коробку передач, приводные валы,подвеску, рулевое управление другой пробег указан на естественный износ?

Вот здесь всё написано. http://www.peugeot.ru/media/deliacms...669-ccdfa0.pdf

[Helen]

Вот здесь всё написано

Юрий! Ничего уже не понимаю, так 100 000 км тогда на что у Вас гарантия???

[che_gevara24rus]

так 100 000 км тогда на что у Вас гарантия???

двигатель, кпп, кузов от сквозной 12 лет вроде....

[Юрий@@@]

Юрий! Ничего уже не понимаю, так 100 000 км тогда на что у Вас гарантия???

Так-то, ссылка была на условия гарантии в Белорусии. Взята с сайта peugeot.by. А вообще:

двигатель, кпп,

Ну и ещё электрика, кроме лампочек и батареи.

[Helen]

двигатель, кпп, кузов от сквозной 12 лет вроде....

Вот здесь всё написано. http://www.peugeot.ru/media/deliacms...669-ccdfa0.pdf

Так вот, где все написано, я 100 000 км нигде не увидела. Да, на кузов и у меня гарантия 12 лет.

[Helen]

Так-то, ссылка была на условия гарантии в Белорусии. Взята с сайта peugeot.by. А вообще:

Покажите, пожалуйста, кто-нибудь, что в российских книжках написано на естественный износ деталей.

[che_gevara24rus]

Helen,

написано на естественный износ деталей.

есть там такое, не переживайте! у нас к 60ти гарантия только на мотор, коробку и у некоторых на подвеску(сначала 40 была) остается! так что не особо далеко мы ушли - остальное "детали подверженные естественному износу"!

[Helen]

есть там такое, не переживайте!

Я не переживаю! Только остается вопрос, почему один и тот же крупный производитель на одну и ту же машину выдает разные сервисные книги с разной гарантией, естественным износом деталей? У них что, гарантия устанавливается на определенную партию машин и зависит от конкретного производителя деталей из которых собрали авто.

[che_gevara24rus]

почему один и тот же крупный производитель на одну и ту же машину выдает разные сервисные книги

хотелось бы ответить, но к сожалению никак не связан ни с ПСА, ни с ОД Пежо...

[Юрий@@@]

Так вот, где все написано, я 100 000 км нигде не увидела.

Это список деталей, подверженных естественному износу. Вот на то, чего в данном списке нет, на то гарантия: в России - 3 года или 100 000км, в Белорусии - 2 года без ограничения пробега. Вроде так.

[Helen]

хотелось бы ответить

Ответ один, у завода и каждого дилера свои интересы. Россия могучая страна, а у нас только один дилер на всю страну, не устраивают условия, не покупай, нашему дилеру по барабану, продали, не продали, нам и так добра

- - - Добавлено - - -

Вот на то, чего в данном списке нет, на то гарантия

Вот именно

[Юрий@@@]

Только остается вопрос, почему один и тот же крупный производитель на одну и ту же машину выдает разные сервисные книги с разной гарантией, естественным износом деталей?

Я так понял, что гарантия устанавливается производителем индивидуально в каждой отдельной стране. Например на КИА, во всем мире гарантия 7 лет, а в России - 5. Хотя по отзвам в Белорусии, в целом, качество дорог, бензина - лучше.