Аларм-моторс Петроградский [Санкт-Петербург]

[Алексей Семенов]

Уважаемые Форумчане, доброго всем дня!

Меня зовут Семенов Алексей, я Руководитель Клиентской Службы дилерского центра «Аларм-Моторс Петроградский». Мне выпала честь представлять Вам наш достаточно молодой и быстро развивающийся дилерский центр Peugeot. С сегодняшнего дня, я и мои коллеги, будем готовы с помощью данного форума помочь Вам решить любые вопросы, касающиеся автомобилей Peugeot и не только. Наш дилерский центр готов предложить полный спектр услуг ремонту, покупке, продаже автомобилей Peugeot и запасных частей, наш сайт http://alarm-motors.ru/Peugeot/
Имею честь представить Вам сотрудников нашего дилерского цента, которые будут общаться с Вами на этом форуме:

1.Смекалова Елена – Управляющей директор;
2.Соколова Яна - Бренд-менеджер;
3.Куликова Анастасия – Руководитель отдела продаж;
4.Еськов Виталий – Руководитель отдела сервиса;
5.Петров Сергей – Менеджер отдела запасных частей;
6. Онопченко Александр – Локальный тренер.

Данные сотрудники с радостью ответят на Ваши вопросы на форуме, по телефону 8 (812) 777-2-777 и лично в рабочие часы по адресу П.С. Левашовский проспект дом 21.
Со мной Вы можете общаться через форум или писать мне на электронную почту alsemenov@alarm-motors.ru.
Для вопросов требующих быстрых решений мой личный мобильный телефон – 8 (911) 927-32-07.
Спасибо за уделенное время.

[Mike VS]

Звонил в ваш СЦ, дошел до ТО-2 и замены передних тормозных колодок. Попутно поинтересовался во что обойдется замена лампочки габарита в крышке багажника - 100 р лампочка и 520 работа.
Вынужден был поинтересоваться у девушки есть ли совесть у тех кто ей такие цены назвал. Или хотя бы мозги, хотя бы частично. Приехать оставить 18 т.р. и заплатить еще 600 за замену 5 Вт-ной бесцокольной W5W - мдя...

[Александр52]

Могут ли у вас установить круиз-контроль на дизельный 408

Пол-месяца прождал ответа, установил в другом месте. Вопрос снят.

[Алексей Семенов]

Звонил в ваш СЦ, дошел до ТО-2 и замены передних тормозных колодок. Попутно поинтересовался во что обойдется замена лампочки габарита в крышке багажника - 100 р лампочка и 520 работа.
Вынужден был поинтересоваться у девушки есть ли совесть у тех кто ей такие цены назвал. Или хотя бы мозги, хотя бы частично. Приехать оставить 18 т.р. и заплатить еще 600 за замену 5 Вт-ной бесцокольной W5W - мдя...

Добрый день!
Да, стоимость замены лампочек часто превышает стоимость самой лампы. Для замены лампы очень часто требуется демонтировать фару, фонарь целиком и только после этого можно заменить лампу.

- - - Добавлено - - -

Пол-месяца прождал ответа, установил в другом месте. Вопрос снят.

Добрый день!
Извиняюсь за отсутствие своевременного ответа, но не всегда все зависит от нас. Всегда готов ответить на Ваши вопросы и ели на форуме не появился ответ, я всегда готов ответить на вопросы по телефону

[nirvana]

Покупал у Вас 408 Allure, 150-6 АТ недавно, все очень понравилось. Огромная благодарность Николаю Веремчуку.

[Алексей Семенов]

Добрый день форумчане! Предлагаю Вашему вниманию интересные акции Аларм - Моторс Петроградский:

1). Только в апреле Аларм-Моторс дарит при прохождении ТО — щетки стеклоочистителя лобового стекла! Период действия акции: с 01.04.14. по 30.04.14.
2). Шиномонтаж от 880р.
3). Хранение шин на выгодных условиях.
4). Совместная акция с сетью заправочных станций – «Газпромнефть».
Карточки «Нам по пути» можно получить бесплатно на стойке сервис-бюро.
По этой карте клиенты, заправившись на заправках Газпром не менее чем на 40 л. получают в подарок карту лояльности «Нам по пути» бесплатно. (без карточки она стоит 300 рублей).
Подробнее о программе «Нам по пути» можно ознакомиться на сайте по ссылке: http://www.gpnbonus.ru/on_the_way/
5). Так же продолжают действовать скидки до 35% на работы, варьирующиеся от возраста автомобиля.
Ждем Вас в нашем ДЦ по адресу: Левашовский пр. 21 лит. А. тел: (812) 777-2-777

[Mike VS]

Да, стоимость замены лампочек часто превышает стоимость самой лампы. Для замены лампы очень часто требуется демонтировать фару, фонарь целиком и только после этого можно заменить лампу.

Алексей, добрый день. Вопрос не в стоимости лампочки, хотя и этот параметр вы своим прямым конкурентам сливаете по полной - в Автопремиуме она стоит 20 р.
Машина уже в работе. ТО+замена колодок это порядка 18 т.р. И мне еще дополнительно предлагается выложить 600 р. за замену копеечной лампочки? Которая, прошу заметить, в 408-м конструктивно обречена на регулярные замены - крышкой багажника-то по любому будешь хлопать, нить накала этого не любит и надолго ее по любому не хватит.
Где в этой истории рынок с его оперативностью мышления, гибким подходом к интересам клиента и Сервис? Ткните пальцем, я обнаружить не смог.
Мне все равно куда ехать - на Хасанскую или к вам, примерно одинаково далеко и примерно одинаково неудобно. А на Жукова ТО для пыжиков по-прежнему нет. Ваши сотрудники выставили чуть лучшее по деньгам предложение на ТО и колодки, но его полностью перебила негативом вот эта самая лампочка. В результате деньги опять достались Автопремиму. Воспитывайте работников, поле для деятельности имеется.

ЗЫ. А по этим злосчастным лампочкам в итоге в LEDO были куплены два светодиодника с цоколем W5W по 50 р. и воткнуты вместо штатных. На замену в обоих габаритах без каких-либо специнструментов - обычные кусачки, обычные пассатижи - аккуратно и не спеша, у меня ушло 20 минут. Отжать десяток клопиков чтобы снять шумку багажника, открутить 4 барашка, приподнять блок чтобы вытащить одно и вставить другое - вообще никакой спецквалификации не требуется. Надеюсь в результате как минимум надолго забыть об этих габаритах.

[Алексей Семенов]

Добрый день!
Да, в чем-то Вы правы, наш сервис не идеален, но мы постоянно проводим работу по выявлению потребностей наших клиентов для внесения корректив в свою работу. Отвечая на вопрос о стоимости лампы, могу Вас уверить, что все запасные части мы приобретаем через центральный склад Peugeot, данный пункт прописан в Дилерском договоре, условиями которого мы руководствуемся в своей работе и лампочка за 20 рублей это просто подарок, от которого я бы тоже не отказался.
Ремонт автомобиля своими силами не запрещен и в руководстве по эксплуатации автомобилей описаны те операции, которые производитель допускает выполнять водителю самостоятельно.

[Алексей Семенов]

Дорогие форумчане!
Приглашаем Вас принять участие в мероприятии
ALL ROAD SHOW
21 июня 2014, с 12 до 19.00, Санкт-Петербург, Туутари Парк
Вход свободный! Участие в тест-драйвах — бесплатное!

На одной площадке и в одно время петербуржцы смогут не только осмотреть новинки и бестселлеры авторынка, но и прокатиться на любом из более чем 20 заинтересовавших автомобилей. При поддержке компании «Mobil 1» и банка «ВТБ 24» в Туутари парке пройдет ежегодный мультибрендовый тест-драйв All Road Show.
Для заездов будут построены специальные трассы, имитирующие разные дорожные условия, в том числе и полоса препятствий, схожая с бездорожьем российской глубинки. All Road Show - праздник для всей семьи: помимо тест-драйвов посетителей ждут выступления артистов, конкурсы, экспозиция эксклюзивных автомобилей, показательные выступления спортсменов-экстремалов.
Компания Аларм-Моторс Петроградский так же примет участие в тест-драйве на Peugeot 408 и 3008.Мы ждем Вас и Ваших друзей заинтересованных в приобретении автомобиля!
Пройти быструю регистрацию можно на сайте www.allroadshow.ru

[александр11]

Алексей, добрый вечер. У Вас есть новая версия прошивки двигателя и АКПП на пежо 408 150 л.с. Как записаться. И второй вопрос-утром при заводке двигатель работает на повышенных холостым. Лечится выкл. и повторном стартом. Ошибок диагностика не выдает. Что может быть. Диагностику проходил у Вас. Но это ведь не есть нормальная работа двигателя, когда по два раза заводишь его утром. В процессе дня этого нет. Спасибо.

[Алексей Семенов]

Добрый день!

Александр, при диагностике автомобиля мы всегда производим необходимые обновления и поскольку Вы не так давно были у нас, то прошивка у Вас новая. По вопросу повышенных оборотов двигателя при холодном пуске, могу сказать следующее; количество оборотов рассчитывает блок управления двигателя, отталкиваясь от температур, включенных эл. потребителей, качества топлива и т.д.
Производитель не рекомендует производить повторный запуск холодного двигателя без особых причин.

[Xramovnik]

крышкой багажника-то по любому будешь хлопать, нить накала этого не любит и надолго ее по любому не хватит.

не факт. больше года минимум 2 раза в день хлопал багажником (заезжаю на территорию предприятия, при выезде проверяют). Ни одной лампочки не сменил. Нить стряхивается когда уже выгорела.

[александр11]

.спасибо

[Mike VS]

не факт. больше года минимум 2 раза в день хлопал багажником (заезжаю на территорию предприятия, при выезде проверяют). Ни одной лампочки не сменил. Нить стряхивается когда уже выгорела.

У меня в течение года сдохли обе.
Один мой сотрудник однажды в разговоре с клиентом выдал фразу на грани гениальности: "Вы понимаете разницу между "повезло" и статистикой?"
Светодиодники кстати тоже сдохли. Не пережили последнего отпуска - откатал по стране 9 тыс, Питер-Урал-Сочи-Питер.
Правда, тоже не показатель, у меня весь отпуск прошел под знаком "Энтропия атакует". К отпуску сдох планшет, где стояли навигаторы, накрылся замок двери, в пути накрылась недавно замененная (3 мес) галогенка в ближнем. Это по мелочи. В гадостях покрупнее волонтерами энтропии выступили отдельные работнички Автопремиума. Когда под Тверью в 3 часа ночи вытекает масло из движка, позитива это не добавляет, проверено на личном опыте. ;/ Закончится история распишу подробнее.

Алексей, не просветите насчет политики производителя по использованию "рекомендуемых" масел? По итогам приключений был вынужден полностью заменить свежезалитый "рекомендуемый производителем" Total на однотипный Mobile.
Движок сказал спасибо, стал тише и даже "помолодел" по тяговитости. Не вижу смысла снова заливать Total, мне проще (и выгоднее, кстати) купить в свободной продаже то же масло, что залито сейчас, и с ним приехать на ТО.

[Алексей Семенов]

Добрый день!


Для обеспечения оптимальных характеристик двигателя
Вашего автомобиля и соответствия требованиям новых
технологий, разработанных Peugeot, в сервисной книжке
Вашего автомобиля точно указывается наиболее
пригодная категория масла. Соблюдение этого
предписания обеспечивает длительный срок эксплуатации
Вашего автомобиля.
НОРМЫ PEUGEOT ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ
НАДЕЖНОСТИ
Новые европейские нормы Евро-5 устанавливают
предельные значения содержания выбросов вредных
веществ в отработавших газах, превышение которых
недопустимо. С целью обеспечения высокого качества
технического обслуживания различных двигателей
компанией Peugeot были разработаны специальные
нормы для моторного масла, которые являются более
жесткими по сравнению с европейскими.
НОРМЫ PEUGEOT, РЕШИТЕЛЬНО
УСТРЕМЛЕННЫЕ В БУДУЩЕЕ
Совместимые с биотопливом смазочные материалы,
соответствующие специальным нормам Peugeot, активно
способствуют снижению выбросов вредных веществ
и обеспечивают нормальную работу систем снижения
токсичности отработавших газов, а именно:
• сажевого фильтра, который снижает выбросы сажи (для
получения дополнительной информации см. пособие
«Сажевый фильтр»);
• трехкомпонентного каталитического нейтрализатора,
уменьшающего выбросы окислов азота (NOx),
несгоревших углеводородов (HC) и окислов углерода (CO);
• объединенного с сажевым фильтром окислительного
каталитического нейтрализатора, который также
уменьшает выбросы HC и CO.
Следует выбирать только то масло, которое
соответствует специальным нормам Peugeot. Таким
образом обеспечивается более высокий КПД, увеличивается
срок эксплуатации двигателя и сажевого фильтра, а также
повышается топливная экономичность
НОРМЫ PEUGEOT, РЕШИТЕЛЬНО
УСТРЕМЛЕННЫЕ В БУДУЩЕЕ
Совместимые с биотопливом смазочные материалы,
соответствующие специальным нормам Peugeot, активно
способствуют снижению выбросов вредных веществ
и обеспечивают нормальную работу систем снижения
токсичности отработавших газов, а именно:
• сажевого фильтра, который снижает выбросы сажи (для
получения дополнительной информации см. пособие
«Сажевый фильтр»);
• трехкомпонентного каталитического нейтрализатора,
уменьшающего выбросы окислов азота (NOx),
несгоревших углеводородов (HC) и окислов углерода (CO);
• объединенного с сажевым фильтром окислительного
каталитического нейтрализатора, который также
уменьшает выбросы HC и CO.
Следует выбирать только то масло, которое
соответствует специальным нормам Peugeot. Таким
образом обеспечивается более высокий КПД, увеличивается
срок эксплуатации двигателя и сажевого фильтра, а также
повышается топливная экономичность.
 РЕКОМЕНДАЦИИ PEUGEOT ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ
ОБСЛУЖИВАНИЮ
Peugeot рекомендует масла и смазки TOTAL, специально
разработанные для двигателей марки.
С полной ответственностью Peugeot
принимает активное участие в
переработке загрязняющих веществ*.
На протяжении всех циклов существования
автомобиля, от разработки проекта до
утилизации замененных запасных частей,
будучи обязательным производителем,
Peugeot вместе со своей дилерской сетью
ответственно подходит к переработке
загрязняющих веществ.*
* Дополнительную информацию Вы можете получить у
официального дилера Peugeot или на сайте www.peugeot.ru