Присутствие во время ТО.

[Влад]

Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.

[choko]

так же всегда можно набрать горячую линию Пежо и полить грязью нехорошего дилера

[Иннокентий Смоктуновский]

у вас первый автомобиль?

Не первый, был RTDService . Не разрешали, но можно было посмотреть со 2-го этажа, хотя не видно было все равно.
Я еще имел ввиду... например машина кредитная, там все прописано, а мне хочется все самому видеть например.

- - - Добавлено - - -

так же всегда можно набрать горячую линию Пежо и полить грязью нехорошего дилера

А что, запрет на присутствие, это повод для жалобы?
Можно сказать, что нечего мешать профессионалам или технику безопасности не знает.
А я хочу все видеть сам. Масло не меняют на ТО и на более дорогих авто.

[choko]

Да даже по ящику видел передачу, что не имеют вправе отказать!! поищи по интернету, даже статья есть почему не вправе отказать

[pogran]

Конечно можно,даже нужно.

[Сергей1967]

Известно, что многие дилеры не разрешают находиться рядом с машиной во время проведения ТО.
Например я хочу воочию убедиться, что масло и всякие фильтры поменяли.
Так вот. Как можно надавить на дилера о присутствии, и, что делать в случае отказа?
Например. Если сделать ТО у другого дилера, повлияет, это на каско и т.п?

Практически все дилеры сейчас разрешают присутствие, звони, сразу узнавай, если сиськи мнут говори сразу досвидос. В Москве их много, работает закон конкуренции.

[сирый]

Бизнескар(тойота) на полном серьёзе не пускает..... правда добиться моно...НО кучу разрешений,жилет,расписки.. ..

[White Leo]

Запретить не имеют право!!! Если не пускают,можно потрепать себе и им нервы и позвонить на горячую линию и пожаловаться,что они редиски!!!! А можно сохранить нервы и,как сказал многоуважаемый Сергей1967,-послать к такой-то матери!!!!

[keksmartin]

А если диллер всего один на 600км ?

[сирый]

Запретить не имеют право!!!

Не берусь спорить.....объясняют техникой безопасности .......

[Игорь161]

Не знаю у кого как,а у нас при желании клиент может посмотреть,как сливают масло и фильтр меняют.Стульчик рядом с подъемником конечно не поставят.

[Иннокентий Смоктуновский]

Практически все дилеры сейчас разрешают присутствие, звони, сразу узнавай, если сиськи мнут говори сразу досвидос.

На сколько я понимаю, моя машина как бе прикреплена, только к одному дилеру. Пока не выплачу кредит. Не много осталось, но первое ТО, все равно, придется делать по условиям договора, у них. Каско, ТО и т.д.

[Smat]

На сколько я понимаю, моя машина как бе прикреплена, только к одному дилеру. Пока не выплачу кредит. Не много осталось, но первое ТО, все равно, придется делать по условиям договора, у них. Каско, ТО и т.д.

каким это образом машина может быть прикреплена к одному дилеру? кредит дает банк, а не салон. у меня тоже машина кредитная и страховку делал в салоне в котором покупал ее, а сейчас обслуживаюсь у другого ОД никаких проблем нет и тем более нигде у меня не прописано, что должен у кого то одного только проходить ТО.

[сирый]

моя машина как бе прикреплена, только к одному дилеру

Имеете полное ПРАВО,обслуживать машину у любого ОФИЦИАЛЬНОГО дилера ..........

[iam_alex]

Обычно говорят "в целях вашей безопасности советуем посидеть на диванчике попить кофе и посмотреть на машину по телевизору через видеонаблюдение в ремзоне" И я в общем и целом согласен - нехер там тереться и отвлекать Другое дело - поломка и ее поиск - я настаиваю чтобы показали, нормальный мастер всегда покажет где что поломато и что дальше будет делать.
По части не пускают.
Постановление Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. N 290
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии

Спрашиваешь какие условия для нахождения в ремзоне (заранее!) - типа написать заявление, получить визу директора и тп. - все это должно быть прописано на бумаге у них. Обычно условий три: нахождение в присутствии мастера, не лезть под подъемник и не мешать иногда все же просят написать что в случае чего сам виноват, и каску выдают...