ООО Автограф, г.Калининград

[laube]

Оплатил автомобиль 26.12.2013 полностью.машина стоит у дилера,а не у меня в гараже.На все вопросы у дилера один ответ-перезвоните через недельку.отправил претензию на горячую линию пежо-глухо как в танке.Подскажите,пожалуйст а,как с этим бороться.
Еще, мне кажется, стоит сделать опрос кто сколько ждет ПТС, чтобы выявить недобросовестных дилеров по городам России.А может создать рейтинг дилеров,чтобы зашел человек на форум и увидел,стоит связываться с данным офиц. дилером или нет.

[Xramovnik]

В прокуратуру напишите. И копию заявления в прокуратуру с отметкой входящего диллеру для размышлений. ПТС будет через сутки.
P.S. Ожидал ПТС 1 день после оплаты (ну пока DHL'ом дойдет)

[miannik]

может создать рейтинг дилеров

Вы не указали дилера.
Обратите внимание, что на форуме есть раздел про ОД, откройте тему там, если вашего дилера нет в разделе. Или укажите здесь, тема будет переименована и перенесена по назначению.

А еще на форуме есть координаты представительства ПСА (не путайте с "горячей линией").

[laube]

официальный дилер Пежо в городе Калининграде-ООО Автограф (он и единственный).
P.S. Отношения с дилером по ходу испорчены насовсем,поэтому вопрос ,где еще я могу проходить гарантийное ТО и куда обращаться,если что не так с машиной по гарантии.Как вариант,может быть к ОД Ситроен или в Польшу мотаться (до границы 30 км.) ?

[Xramovnik]

или в Польшу мотаться (до границы 30 км.) ?

Пежо купленные в России не подлежат гарантийному ТО в Европе (408 точно) - об этом в сервисной книжке написано.
P.S. С таким раскладом проще забрать деньги и идти в другой салон за другим авто.

[laube]

Клянчить деньги у ОД обратно-и долго, и нереально.
А за эти деньги (623 к.р.) разве что-то путное возьмешь?

[miannik]

Оплатил автомобиль 26.12.2013 полностью.машина стоит у дилера,а не у меня в гараже.На все вопросы у дилера один ответ-перезвоните через недельку.отправил претензию на горячую линию пежо-глухо как в танке.Подскажите,пожалуйст а,как с этим бороться.

Клянчить деньги у ОД обратно-и долго, и нереально.
А за эти деньги (623 к.р.) разве что-то путное возьмешь?

Раз уж вы попали в такую ситуацию и подписывали договор во вменяемом состоянии, то в адрес ОД с копией в Представительство ПСА (координаты по ссылке я указывал), плюс один экземпляр для себя с отметкой, готовите заявление с перечислением нарушений пунктов договора. В заявлении предупреждаете ОД о том, что данное заявление является предсудебной претензией и предлагаете либо решить вопрос мирным путем в рамках договора, либо подаете исковое заявление в суд.
Участники форума не знают тонкостей вашего договора, возможно вы чего-то не договариваете. Иногда клиент и менеджер о чем-то договариваются устно, чего потом к договору не пришить, а сотрудник ОД "слова" подтверждать и не будет.
По поводу "испортить отношения" с ОД - если вы будете настойчивы и решительны в своих действиях, то дилер будет уважать клиента.

В Польше делать с Пежо-408 нечего, тем более по гарантийным вопросам, эта машина там официально не продается.
Выбирайте ближайшего к анклаву дилера в РФ.

А VIN автомобиля вам известен и конкретно эту машину вы вживую щупали, раз она стоит у ОД?

[Xramovnik]

Клянчить деньги у ОД обратно-и долго, и нереально.
А за эти деньги (623 к.р.) разве что-то путное возьмешь?

с заявлением в прокуратуру - очень быстро отдадут. Если хотите долгий путь - то через ПСА и прочие обращения.
если акт приема-передачи товара не подписан, то машина вам не продана, и салон еще не исполнил свои обязательства. Если не заказывали допы в салоне, то заберете деньги без потерь.

[RUS-53]

Забирайте деньги. Они вам точно напакостили уже.

- - - Добавлено - - -

Тогда зачем тему начали, просто ждите. Еще вариант, пару раз в ухо менегеру дать.

[kranovshik370]

5 лет назад когда Саманд покупал. ПТС неделю ждал, но они мне хоть предлагали копию ПТС, чтобы я ездить мог. на копии кататься не стал, через неделю привезли. а тут уже целый месяц получается. печально.

[CHABLY]

Добрый день Всем! Читаю форум и пребываю в шоке. Я думала я одна такая, которая влипла с салоном, а оказывается нс много. И думаю еще больше обманутых покупателей, просто не все афишируют. Проблема у Всех одна, поэтому не буду долго рассказывать свою историю, в двух словах: Пришла в салон, выбрала из имеющихся автомобиль Пежо 408 бежевый 21.01 его оплатила 100% и тут началось. То мы денег не видим, то ПТС ждем, то деньги теперь надо в Москву перечислить и только потом Москва даст добро передать ПТС, то все боксы заняты, чтобы сделать предпродажную подготовку. С менеджером Дмитрией Мальцевым разговаривать бесполезно, он говорит Вам тоько что ему верхи докладывают. 1.02 вызвал меня к себе на беседу Ватагин (руководитель отдела продаж) и начал мне гнать про то какой тяжелый месяу для них январь, продаж нет, и тут Вы как манна небесная нас спасаете покупкой автомобиля. Говорил что стройка у них идет нового салона и фундамент заложен, и они занимаются оформлением кредита, и банк постоянно требует дополнительные бумажки, но так я не поняла причем здесь мои деньги??? Что я сделал, так это потребовала от них Гарантийное письмо с указанием даты передачи автомобиля. Но подняв всех знакомых на уши выяснила, что это чистой воды мошенничество и посоветовали даже с ними больше не разговаривать а сразу идти в суд. Это давно отработанная схема. Я тоже оформила кредит в банке "АВТОКРЕДИТ", деньги перечислены , а авто нет. Сегодня позвоню в Банк, послушаю что они скажут.
И мне не понятно еще одно, кто нибудь из Вас получил все таки свой автомобиль. Не понятно, чем у Вас дело кончилось. Спасибо что выслушали. Буду действоать любыми методами, но добьюсь чтобы они отдали мой автомобиль. И безноказанным я это не оставлю.

[laube]

отговорки дилера знакомы до боли.У меня все на месяц раньше.
Не пойму,что вам даст гарантийное письмо от дилера в суде.
Примерно знаю ,куда пошлют вас в Банке.
Мое положение:
1.обращение несколько раз на горячую линию пежо-последний ответ,что местный дилер доложил о урегулировании вопроса.Сказал что это не так,ответ-ждите дальше.
2.направление требования дилеру
3.написал в прошлую субботу заявление в УБЭП,имел беседы с разными серьезными начальниками,обещали помочь.
4.Через час после посещения милиции,позвонил дилер и предложил забрать в воскресенье авто по копии ПТС (вспомнил совет форумчанина).
Проанализировав подобные дела в интернете,согласился и поставил машину в гараж.
Юристы разделились на два лагеря :одни категорически не советуют это делать,другие предлагают только этот вид борьбы.Посмотрим.
По поводу афиширования. Согласитесь ,что наши проблемы это не венерическое заболевание,и если мы будем долбить этих ватагиных всеми методами и массово,а также подсказывать друг другу способы борьбы, то мы просто обязаны в скором времени ездить на нашем пежо 408.

[Alecs]

ООО Автограф сдался завтро за машиной!!!!!!!!!!!!!

[Alecs]

ВСЁ забрал.