Готовим письмо в ПСА по передней подвеске

[miannik]

В данной теме, по желанию участников форума, столкнувшихся со стуком передней подвески (и ничего другого!!!) попытаемся собрать и скомпоновать материал для коллективного обращения в Представительство ПСА-РУС.

В первом посте темы будет накопительная информация по схеме:

• НИК на форуме
• VIN машины
• ОД продавец (город, название)
• Дата покупки
• Пробег на момент появления стука
• Результат(ы) обращения в сервис ОД
• Наличие документации о ремонтах (сканы документов по заказ-нарядам и т.п.)
• Итоговое состояние на сегодня (исправлено/не исправлено)
• Заявления либо письменные претензии к ОД по данной проблеме (сканы, копии)

Предложения по письменной формулировке и проекту обращения приветствуются!

Данные от владельцев
#5
1. ВВС
2. Z8T4D5FS9CM060821
3. г.Омск "Евразия - Юг"
4. 07.09.2012
5. 2500 км. стуки справа спереди.
6. ОД установил шайбы под гайки опорного. Стуки прошли.
7. Имеются отметки об установке шайб в сервисной книжке, плюс офиц. материалы в базе ОД, результаты вибро у ОД и в Москве.
8. В 7000 км. стук появился снова.
9. письменных заявлений к ОД не было,т.к. отказов в работах не было.
#6
1. O.tez
2. Z8T4DNFUCCM063843
3. г.Самара "Самарские автомобили"
4. 26.09.2012
5. 3000 км. Стуки справа спереди.
6. Обратился к ОД, сказали так у всех, а значит все в норме, давай досвидания.
7. Стучит по сей день, пробег 5000км
#7
1. Артем 055
2. Z8T4DNFUCCM064022
3. г.Самара "Самарские автомобили" московское шоссе 18 км.
4. 28.11.2012
5. 900 км. стук справа спереди
6. Обращался к ОД 2 раза, результата нет. "Ждите тепла - может пройдет", хотя стук при поездке был услышан мастерами сервиса оба раза.
7. Стучать стало с обеих сторон. Пробег 4500 км.
#8
1. evgeni
2. Z8T4DNFUCCM066707
3. г.Екатеринбург, Независимость.
4. 24.11.12
5. 600км,стук спереди на гребенке при 30-50км/ч.,на морозе усиливается.
6. Обратился к ОД,проверка на вибростенде подвеска в порядке,сказали - "так у всех, у кого больше, у кого - меньше, особенность крепежа передних стоек".
7. Отметок в сервисной книжке нет,так как ничего не делали.
8. 3200 км стучит.
#9
1. orush
2. Z8T4D5FS9CM065397
3. Оренбург, "Луара"
4. 10.11.2012
5. 1000км, стуки слева-справа спереди
6. Сделали диагностику подвески (отдал 750р.) - ничего не нашли, поездка с менеджером по сервису (после нахождения авто около двух часов в теплой сервисной зоне) по довольно разбитой улице выявила полную тишину со стороны подвески. "Отогрелась" - "Такая особенность" и т.д - вот слова менеджера.
7. Есть только наряд на диагностику подвески без разбора деталей и узлов - "проблем не выявлено"
8. 4500км стучит по сей день, но намечается тенденция к уменьшению стука после "прогрева" подвески через несколько десятков км.
#10
1. keksmartin
2. Z8T4D5FS0CM062068
3. АТМ-СТИЛЬ(АРХАНГЕЛЬСК)
4. 23.10.12
5 2500
6. не обращался по причини большой удаленности от ОД
стук в районе правого переднего колеса, ощущение расхлябанности
#11
1. disel_01
2. Z8T4D5FS0CM069552
3. г.Сыктывкар "Проспер-авто"
4. 20.01.2013
5. изначально, в основном спереди справа (при проезде значительных неровностей, стыков, гребенки на средних скоростях, на высоких проскакивает неровности нормально только жестковато отрабатывает)
6. обратился к ОД сказали, что при минусовых t может подстукивать резинка на опоре стоики (особенности конструкции), но на всякий случай какой-то дорогой смазкой смазали правую подушку двигателя (чтобы не дубела при "минусах")
7. документов нет, сделали за пару часов, записали только мойку
8. на улице около 0 и выехал из теплого бокса, но каких либо серьезных изменений не почувствовал (езжу аккуратно), однако после прогрева подвески через несколько км. вроде получше
9. пока нет.
#12
1. Defon
2. Z8DNFUCCM064793
3. ГОРСТ Стерлитамак
4. 12.11.2012
5. 1200 км
5. ОД уверяет что обсалютно на всех машинах всех марок стучит с правой стороны
6. Документов нет
7. Так и стучит правая сторона
#13
1. Demion7
2. Z8T4DNFUCCM066449
3. Комос-авто, Ижевск
4. 27.11.12
5. 1000км,стуки спереди на гребенке, трамвайных путях и т.д.
6. ОД уверяет меня что это особенность подвески данного авто, и ничего необычного нет.
7. Акт выполненных работ имеется
8. Спереди все так же стучит, в тишине ездить не получается.
9. Пока нет.
#14
1. Agent
2. Z8T4D5FS9CM060976
3. Патриот-авто север, Новосибирск
4. 14.09.12
5. 1500км,стуки спереди справа
6. Был на диагностике у ОД, ничего не нашли. ОД уверяет меня что это особенность подвески данного авто.
7. Записи в сервисную книгу не вносили. т.к. работы не производились.
8. На сегодня пробег 5900 км. Стучит также.
#15
1. Gudach
2. Z8T4D5FEACM060892
3. АВЕС-ПЕЖО г. Москва, Обручева, 21
4. 12.09.2012
5. 1200км, стуки спереди на гребенке, трамвайных путях и т.д.
6. ОД уверяет, что абсолютно на всех машинах данной модели стучит с правой стороны, особенность конструкции
7. Записи в сервисную книгу не вносили. т.к. работы не производились.
8. На сегодня пробег 9800 км. Стучит также. особенно сильно стучит при минусовых температурах
#16
1. ROMEL
2. Z8T4D5FS9CM062764
3. "Арслан Мотоос" г.Набережные Челны,Татарстан.
4. 12.12.2012г.
5. 170-300км,стук справа у правой ноги пассажира при скорости 30-50 км на ухабистом асфальте.
6. Был в ОД,сказали это лёд,не приняли .Был второй раз 2500км,отказали сказали на 1ТО тряханём на стенде.
7 Работы не производили запись в книжку не вносили.
8. В данный момент пробег 4670км из менений нет.моё мнение или опорный подшипник или что-то с подрамником.
#17
1. XoTTaBbI4
2. Z8T4D5FEACM069177
3. "Автоцентр "СОТИС" г. Тольятти
4. 27.12.2012г.
5. При пробеге 800 км стук в подвеске справа спереди.
6. 17.01.2013г. при обращении к ОД заменена рулевая тяга . Стук остался. Повторно заехал к ОД 21.01.2013г., затянули бачок с омывайкой, наряд-заказ не оформили, стук остался. 24.01 2013г. начальник сервисной службы ОД Владимиров сообщил, что проблема известна, решения у ПСА пока нет, устранить не могут. Ждите пока будет решение.
7. Акт выполненных работ №ЗН00008149 от 17.01.2013г.
8. На данный момент пробег 3526км, стук стал только сильнее, ощущение что едешь на автомобиле с убитой в хлам подвеской. Писал по электронке жалобу на горячую линию на сайте ПСА (21.01.2013г.) ответа до сих пор нет, несмотря на несколько звонков.
#18
1. rus-53
2. Z8T4D5FS0CM062539
3. "Авто-М" г. В.новгород
4. 24.12.2012г.
5. При пробеге 50 км стук в подвеске справа спереди.
6. 11.01.2013г. при обращении к ОД произвели диагностику и отправили...
7. Написана претензия 13.02.2013, тк она имеет много пунктов, до подвески так и не дошли, авто стоял в теплом боксе.
8. На данный момент пробег 4700, стук стал только сильнее, ощущение что едешь на автомобиле с убитой в хлам подвеской.
#19
1. chapay74
2. Z8T4D5FS9CM063320
3. г.Москва "Фаворит-Моторс" (ООО "АА Автофранция")
4. 17.10.2012г.
5. примерно на 1500км появился стук в передней части подвески со стороны водителя на мелких кочках
6. при обращении к ОД Фаворит-Моторс ничего не выявили. Те же слова: "характерная особенность", "ждите весны" и т.д.
7. заявка-договор № 3Н-1407207 от 19.12.2012г. В сервисной книжке отметки не сделаны,т.к. не было произведено никаких работ,просто диагностика.
8. не исправлено. На данный момент пробег 8000км. С потеплением стук не прошел,только усилился. Ощущение, что едешь на автомобиле с убитой подвеской.
9. не было
#20
1. AlexD30
2. Z8T4D5FS9CM063092
3. Модус Липецк
4. 01.10.2012
5. 10 000 км.
6. Не обращался из за отсутствия времени. Буду записываться на 30.03
7. Стук образуется при обратном ходе амортизатора с правой передней стороны, с потеплением только усиливается.
#21
1. Сашок
2. z8т4d5fs9cm066286
3 г. Москва "Лион"
4. 23.12.2012 г.
5. 4000 км. стуки справа спереди наиболее выражены, хотя и слево бывают. + должна быть низкая температура окр. среды.
6. ОД во Владимире уверяли, что это ОСОБЕННОСТЬ подвески + зима. Ничего не делали.
7. Письменных заявлений к ОД не было. Мной так же было отправлено письмо на сайт Пежо.
8. Стуки беспокоят и сейчас.
#22
1. mimi
2. Z8T4D5FS9CM067294
3. Альянс.гОрел
4. 12.02.13
5. 5500,стуки с переди и задний правый
#23
1. maxdeath
2. Z8t4d5feacm063224
3. г.Волгоград. Арконт.
4. 15.06.2013
5. 500 км
6. сервис ОД ничего не обнаружил.
7. АКТ №AP040167 от 02.07.2013. в сервисную книжку записи не вносились.
8. Ситуация не изменилась. Подвеска очень шумная. Стуки слышны даже на очень маленьких неровностях. Ощущения, что едешь на старой "разбитой" советской машине.
9. Не было.
#24
1. RSDX
2. Z8t4d5FSOCM067631
3. г.Архангельск. АТМ-Стиль.
4. 01.05.2013
5. 6040 км
6. сервис подтвердил наличие стука в передней подвеске, исправить не смогли.
7. АКТ № ОАВТ/6133 от 11.07.2013. в сервисную книжку записи не вносились.
8. Ситуация не изменилась. Передняя подвеска стучит.
9. Не было
#25
1. Андрей44
2. Z8T4DNFUCCM068854
3. г.Ярославль - "АвтоМир"
4. 13.05.2013
5. 3050 км - появились легкие стуки справа спереди в подвеске (явно слышно на "холодной +20С" машине на небольших неровностях). После нескольких км пробега стука не слышно. При проезде на очень малой скорости через Ж/Д переезд стучит/грохочет рейка (явный металлический звук), отдает в рулевое колесо. Если практически переползать через переезд, при этом стараться ехать по диагонали к рельсам, то стука нет.
6. к ОД пока не обращался т.к. стук начал проявляться совсем недавно (нахожусь в другом городе в г. Костроме, до ОД в Ярославле ~ 70км). Если в ближайшее время стук усилится, поеду к ОД.
#26
1.chegevara43rus
2.Z8T4D5FS9CM063258
3.Авес Пежо г. Москва
4.28.10.2012
5. 2500 заметил стук при повернутых колесах как будь то стучат шаровые опоры и в ту и другую сторону
6. К ОД обращался когда поехал менять масло и перед этим звонил, они сказали что это все в норме.
7. Никаких работ кроме устных не проводилось.
8. Стук присутствует и все отчетливее слышен.
9. Заявлений пока не было, поеду скоро к другому ОД спрошу у них, пробег уже 15000 я думаю что они могут сказать что все это естественный износ.

#27
1.GOMERsindo
2. z874d5fs9cm064348
3. Барс-Авто г.Казань
4. 21.10.13
5. 15000 заметил стук в передней части подвески на мелких кочках, сейчас пробег 43000 звук очень отчетливый.
6. У ОД проторчал 3 дня с 9.00 до 17.00. Поменяли стойки стабилизатора, опорный подшипник, подкладывали резинки. Сказали что это особенность подвески. Толку нет как стучало так и стучит.
7. Стучит по сей день , с каждым километром пробега все громче и громче.

Внесено - от 27 участников

[Gudach]

1. Gudach
2. Z8T4D5FEACM060892
3. АВЕС-ПЕЖО г. Москва, Обручева, 21
4. 12.09.2012
5. 1200км, стуки спереди на гребенке, трамвайных путях и т.д.
6. ОД уверяет, что абсолютно на всех машинах данной модели стучит с правой стороны, особенность конструкции
7. Записи в сервисную книгу не вносили. т.к. работы не производились.
8. На сегодня пробег 9800 км. Стучит также. особенно сильно стучит при минусовых температурах

Внесено

[romel]

1.ROMEL
2. Z8T4D5FS9CM062764
3."Арслан Мотоос" г.Набережные Челны,Татарстан.
4. 12.12.2012г.
5.170-300км,стук справа у правой ноги пассажира при скорости 30-50 км на ухабистом асфальте.
6.Был в ОД,сказали это лёд,не приняли .Был второй раз 2500км,отказали сказали на 1ТО тряханём на стенде.
7 Работы не производили запись в книжку не вносили.
8.В данный момент пробег 4670км из менений нет.моё мнение или опорный подшипник или что-то с подрамником.

Внесено

[XoTTaBbI4]

1. XoTTaBbI4
2.Z8T4D5FEACM069177
3."Автоцентр "СОТИС" г. Тольятти
4. 27.12.2012г.
5. При пробеге 800 км стук в подвеске справа спереди.
6. 17.01.2013г. при обращении к ОД заменена рулевая тяга . Стук остался. Повторно заехал к ОД 21.01.2013г., затянули бачок с омывайкой, наряд-заказ не оформили, стук остался. 24.01 2013г. начальник сервисной службы ОД Владимиров сообщил, что проблема известна, решения у ПСА пока нет, устранить не могут. Ждите пока будет решение.
7. Акт выполненных работ №ЗН00008149 от 17.01.2013г.
8. На данный момент пробег 3526км, стук стал только сильнее, ощущение что едешь на автомобиле с убитой в хлам подвеской. Писал по электронке жалобу на горячую линию на сайте ПСА (21.01.2013г.) ответа до сих пор нет, несмотря на несколько звонков.

Внесено

[RUS-53]

1. rus-53
2. Z8T4D5FS0CM062539
3. "Авто-М" г. В.новгород
4. 24.12.2012г.
5. При пробеге 50 км стук в подвеске справа спереди.
6. 11.01.2013г. при обращении к ОД произвели диагностику и отправили...
7. Написана претензия 13.02.2013, тк она имеет много пунктов, до подвески так и не дошли, авто стоял в теплом боксе.
8. На данный момент пробег 4700, стук стал только сильнее, ощущение что едешь на автомобиле с убитой в хлам подвеской.

Внесено

[chapay74]

1. chapay74
2. Z8T4D5FS9CM063320
3. г.Москва "Фаворит-Моторс" (ООО "АА Автофранция")
4. 17.10.2012г.
5. примерно на 1500км появился стук в передней части подвески со стороны водителя на мелких кочках
6. при обращении к ОД Фаворит-Моторс ничего не выявили. Те же слова: "характерная особенность", "ждите весны" и т.д.
7. заявка-договор № 3Н-1407207 от 19.12.2012г. В сервисной книжке отметки не сделаны,т.к. не было произведено никаких работ,просто диагностика.
8. не исправлено. На данный момент пробег 8000км. С потеплением стук не прошел,только усилился. Ощущение, что едешь на автомобиле с убитой подвеской.
9. не было

Внесено

[AlexD30]

1. AlexD30
2. Z8T4D5FS9CM063092
3. Модус Липецк
4. 01.10.2012
5. 10 000 км.
6. Не обращался из за отсутствия времени. Буду записываться на 30.03
7. Стук образуется при обратном ходе амортизатора с правой передней стороны, с потеплением только усиливается.

Внесено

[Сашок]

1.Пользователь Сашок
2. z8т4d5fs9cm066286
3 г. Москва "Лион"
4. 23.12.2012 г.
5. 4000 км. стуки справа спереди наиболее выражены, хотя и слево бывают. + должна быть низкая температура окр. среды.
6. ОД во Владимире уверяли, что это ОСОБЕННОСТЬ подвески + зима. Ничего не делали.
7. Письменных заявлений к ОД не было. Мной так же было отправлено письмо на сайт Пежо.
8. Стуки беспокоят и сейчас.

Внесено

[mimi]

1.mimi
2.Z8T4D5FS9CM067294
3. Альянс.гОрел
4. 12.02.13
5. 5500,стуки с переди и задний правый

Внесено

[maxdeath]

1. maxdeath
2. Z8t4d5feacm063224
3. г.Волгоград. Арконт.
4. 15.06.2013
5. 500 км
6. сервис ОД ничего не обнаружил.
7. АКТ №AP040167 от 02.07.2013. в сервисную книжку записи не вносились.
8. Ситуация не изменилась. Подвеска очень шумная. Стуки слышны даже на очень маленьких неровностях. Ощущения, что едешь на старой "разбитой" советской машине.
9. Не было.

Внесено

[RSDX]

1. RSDX
2. Z8t4d5FSOCM067631
3. г.Архангельск. АТМ-Стиль.
4. 01.05.2013
5. 6040 км
6. сервис подтвердил наличие стука в передней подвеске, исправить не смогли.
7. АКТ № ОАВТ/6133 от 11.07.2013. в сервисную книжку записи не вносились.
8. Ситуация не изменилась. Передняя подвеска стучит.
9. Не было

Внесено

[Андрей44]

1. Андрей44
2. Z8T4DNFUCCM068854
3. г.Ярославль - "АвтоМир"
4. 13.05.2013
5. 3050 км - появились легкие стуки справа спереди в подвеске (явно слышно на "холодной +20С" машине на небольших неровностях). После нескольких км пробега стука не слышно. При проезде на очень малой скорости через Ж/Д переезд стучит/грохочет рейка (явный металлический звук), отдает в рулевое колесо. Если практически переползать через переезд, при этом стараться ехать по диагонали к рельсам, то стука нет.
6. к ОД пока не обращался т.к. стук начал проявляться совсем недавно (нахожусь в другом городе в г. Костроме, до ОД в Ярославле ~ 70км). Если в ближайшее время стук усилится, поеду к ОД.

Внесено

[chegevara43rus]

1.chegevara43rus
2.Z8T4D5FS9CM063258
3.Авес Пежо г. Москва
4.28.10.2012
5. 2500 заметил стук при повернутых колесах как будь то стучат шаровые опоры и в ту и другую сторону
6. К ОД обращался когда поехал менять масло и перед этим звонил, они сказали что это все в норме.
7. Никаких работ кроме устных не проводилось.
8. Стук присутствует и все отчетливее слышен.
9. Заявлений пока не было, поеду скоро к другому ОД спрошу у них, пробег уже 15000 я думаю что они могут сказать что все это естественный износ.

Внесено

[GOMERsindo]

1.GOMERsindo
2. z874d5fs9cm064348
3. Барс-Авто г.Казань
4. 21.10.13
5. 15000 заметил стук в передней части подвески на мелких кочках, сейчас пробег 43000 звук очень отчетливый.
6. У ОД проторчал 3 дня с 9.00 до 17.00. Поменяли стойки стабилизатора, опорный подшипник, подкладывали резинки. Сказали что это особенность подвески. Толку нет как стучало так и стучит.
7. Стучит по сей день , с каждым километром пробега все громче и громче.

Внесено

[igorishe75]

на ямках не стучит.Стучит подвеска именно на КОЧКАХ.Проезжал рельсы на скорости 20-25км/ч,стук как будто подвеска разбитая
1)igorishe75
2)Z8T4D9HGCCM066657
3)Фаворит моторс Москва
4)24.12.2012
5) пробег 20000км

Стучать начало,как пришли холода