Гарантийные условия на Пежо 408

[Незарегистрированный]

Сколько длится заводская гарантия на Пежо 408 , и что в нее входит ?

[DOA]

БезПафоса, думаю что приехав на замену масла в 30 тыс вам напишут что следующий визит в 40 тыс или в 2015 году
вот и приедите что наступит раньше

[БезПафоса]

БезПафоса, думаю что приехав на замену масла в 30 тыс вам напишут что следующий визит в 40 тыс или в 2015 году
вот и приедите что наступит раньше

здрасте... а ТО ваообще мне не делать что ли)))))? нет.. сказали наоборот не приезжать в 30 тысяч, а приехать к 2 годам на ТО.

[DOA]

мдаааааа -наверное все же пере ездить маленько по километрам и чуток раньше по времени заехать наверное это будет самым лучшим вариантом
а вообще мутно все у них что касаемо ТО и регламентных работ
я вот столкнулся замена тормозной жидкости в одном источнике менять через 2 года - в другом 60тыс или 2 года в третьем 40 тыс или 2 года
короче что верно и неизвестно

[Serg73]

Сейчас разговаривал с официалами, с их слов сейчас сервис на 10 тыс. км. у них идет уже как ТО, следующий визит на ТО пишут через 10 тыс. км. или через год с момента визита к ним. Как-то так...

[БезПафоса]

Сейчас разговаривал с официалами, с их слов сейчас сервис на 10 тыс. км. у них идет уже как ТО, следующий визит на ТО пишут через 10 тыс. км. или через год с момента визита к ним. Как-то так...

такого не может быть)))) какой на фиг сервис на 10 т.км.. там замена масла.. и все! Это не может являться ТО и заменять его).

[Serg73]

БезПафоса, в Казанской ветке народ тоже что-то подобное писал. В принципе логично, для тех у кого пробег меньше 20 тыс. в год. В списке обязательных работ - только замена масла.

[iam_alex]

Апну предыдущий пост. Подскажет кто-нибудь?

[Гулливер]

Я проходил ТО-20 со своими "родными" фильтрами. Покупал их в экзисте. На ТО предупредили, что сделают запись о том, что фильтры свои и в случае неисправности самого фильтра они не несут в дальнейшем ответственность. В сервисной книжке стоит обычная отметка о пройденном ТО, поэтому если и помечали, то где-то у себя.

[Алекс56ТД]

Помечают у себя... Так, при обычной отметке о пройденном ТО в сервисной книжке, в компьютере ОД по каждому проданному/обслуженному VINу хранится информация... в деталях, например, ТО-1 - дата (без замены салонного фильтра).

[iam_alex]

Друзья, кто интересовался и знает чем отличаются сервисные контракты (продление гарантии) Плюс, Оптимум и Максимум?

[iam_alex]

Нашел на сайте Авес...
Плюс: Запасные части и работы по устранению механических, электрических и электронных повреждений после завершения договорной гарантии. Техническая помощь на дороге Peugeot Assistance. (как я понял те же самые условия, что и основная гарантия)
Оптимум: Весь пакет Плюс. Все необходимые операции по периодическому обслуживанию, необходимые для нормальной работы Вашего автомобиля в соответствии с рекомендациями Peugeot. (как я понял добавляются еще все ТО)
Максимум: Весь пакет Оптимум. Замена запасных частей*, изношенных в ходе нормальной эксплуатации, в соответствии с перечнем, указанным в сервисном контракте. *Аккумуляторные батареи, лампы, предохранители, тормозные колодки и диски, амортизаторы, приводные валы, элементы выпускной системы и др. (как я понял вообще все меняется по гарантии)

[DOA]

iam_alex, а вы пробовали что либо поменять по гарантии
все это на красивый развод походит
не верю я им

[ЭДward]

Не много не верно выразился ранее по оводу контрактов, исправляюсь. Сервис Оптимум и Максимум начинают действовать с момента их приобретения т.к. включают в себя стоимость плановых ТО, и не могут быть более 5 лет. А Сервис Плюс начинает действовать после окончания основной гарантии и так же не может быть более 5 лет (заключается максимум на 2 или 3 года в зависимости от срока основной гарантии).
Подробнее о их различиях писал в теме про сервисные контракты.

[iam_alex]

пробовали что либо поменять по гарантии

не только пробовал, но и менял ))) другой вопрос, что не во всем и не всегда проходит гладко, и некоторые случаи действительно расстраивают, претензии предъявляются... хотя...
Была как то у нас тут темка - Претензии к ПСА по неисправностям. Темку прикрыли, а "осадочек остался" ))) В общем, в этой теме, по сути, было предложение описания конкретных технических проблем и недоработок, их влияния на эксплуатационные характеристики и с конкретными путями их решения. Еще на форуме затрагивался вопрос о том, что есть как у нас, так и многих (а может и всех) автопроизводителей, в условиях гарантии пунктик о том, что всяческие звуки, стуки, шумы, не влияющие на эксплуатационные характеристики и безопасность, не признаются гарантийным случаем. Связывая воедино "негарантийные звуки" и потенциально опасные для эксплуатации и безопасности технические проблемы, которые предположительно обозначают эти звуки, понимаю, что путей для положительного решения по такого рода претензиям не видится. Как говорил miannik в теме по претензиям - в общем случае ПСА поблагодарят-спросят-удивятся-порекомендуют-пожелают и на том все. По результатам моего общения с клиентской службой ПСА я сделал вывод о том, что их позиция такова - ВСЕ вопросы решает дилер, а если мы считаем, что дилер не прав - это наши проблемы, т.к. их дилеры всегда правы. Вот и все, остается, что под гарантию попадают так сказать явные неисправности, а все наши потуги «сделать мир лучше» уходят в никуда.
Но главное даже не в этом. Как мне сказал недавно один человек, раньше работавший у дилера (не нашего, правда, - корейца одного), ВСЕ наши обращения на горячую ли линию, в представительство ли, переадресуются на клиентский отдел, основная цель которого - в первую очередь переадресовать вопрос дилеру. И все бы ничего, но если владелец авто обращается с любой проблемой (в пример был приведен стук подвески), которая дилером не решена (и неважно, что для решения проблемы по гарантии у дилера нет ни полномочий, ни техрегламента не предусмотрено техподдержкой изготовителя, а дилер то может быть и рад бы ее решить), к такому дилеру потом просто применяются финансовые санкции, к работникам. И совершенно естественно, что дилеры не очень то рады такого рода вопросам, которыми их долбят клиенты, хоть бы и вполне обоснованно с их точки зрения.

- - - Добавлено - - -

ЭДward, да, до меня уже дошло - исходя из условий контрактов )))

- - - Добавлено - - -

Так вот я и думаю, если все это так, а скорее всего так (с вариациями), то если проблема действительно из разряда "негарантийные звуки" и тому подобные проблемы, не являющиеся действительно неисправностью, с учетом явно указанной в условиях гарантии на негарантийность случаеав, может быть научиться ладить с дилером не так то и сложно? ))) Безусловно, есть разные люди, разное отношение к проблеме, есть и реально непризнаваемые неисправности, наличие которых приходится доказывать, но все же...