Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12
Показано с 15 по 19 из 19
  1. #1

    Орбита - Ростов-на-Дону

    У нас в Ростове дилер-ОРБИТА это нечто,работают "профессионалы",кажется будто людям просто наплевать на репутацию марки и автосалона,либо они там все тупые,хамоватые и криворукие дауны(почему-то вспомнилась сборная России по футболу).Как-то поцарапали мне слегка бампер.Обратился за помощью к тем же "профессионалам".Покрасили, ура,машина как новенькая,всё-таки официальный дилер-это качество!Проходит несколько месяцев,бампер начинает отваливаться,то там зазор,то там отходит,в общем работали"профессионалы". Ещё на панели приборов появились какие-то пятна т.к. приборы белого цвета,то очень заметно и ооочень бесит.Замена по гарантии без вопросов и всего-то каких-то три месяца ожидания.Появилась куча посторонних звуков в салоне,подвеска стучит,ОД говорит-" а что вы хотите,машине как-никак полтора года"! Из недавнего, утром когда заводишь ,держит повышенные обороты и тарахтит как трактор.По этому поводу ответ ОД-"это мол, нормально,катализатор прогревается".На вопрос "почему раньше такого не было?",внятного ответа получить не удалось.Ещё недавно передние фары взяли и потрескались, я в шоке!ОД указал на пункт в сервисной книжке где сказано, что на фары и стёкла гарантия не распространяется!То, что в левой противотуманке появился конденсат можно вообще не говорить,по сравнению с потрескавшимися фарами это мелочь.До Пежо было у меня три автомобиля,но такое ЖО, впервые.Хотя,как говорит уважаемый ОД-" 25000км пробега и возраст полтора года, что вы хотели?"

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось DonPedro; 03.07.2015 в 02:01.






  2. #15
    В общем съездил. По факту - та же Орбита. Даже кофе аппарат и кресла в зоне ожидания те же самые. Скидка орбиты работает. Что не понравилось:
    1. Не перезвонили и не напомнили что я записан на обслуживание
    2. После замены масла не сбросили ключ.
    Вроде мелочи, а вроде и можно же было нормально сделать.

    Говорят, что теперь они оф дилеры Пежо. По факту в салоне стоит 1 408-я и фсе. Остальное б\у авто, которыми они так же занимаются. Пол салона отданы под квадроциклы и гидроскутеры. Имхо - раньше было лучше. А вообще, роняю скупые мужские слезы по Адвансу. Вот прям жаль что закрылись.

    0 Недоступно!

  3. #16
    Местный
    Город
    Ростов-на-Дону
    Сообщений
    458
    Авто
    Active 1.6TU + MT + Comfort
    Имя
    Павел
    Репутация
    [+/-] 1190Array
    а нашел ты их где? там где был ниссан-орбита или Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	Скриншот 06-12-2016 231323.jpg 
Просмотров:	12 
Размер:	60.8 Кб 
ID:	29417

    0 Недоступно!

  4. #17
    Да нафиг они нужны, в авторитете гораздо дешевле обслуживание, и быстрее.

    0 Недоступно!

  5. #18
    Цитата Сообщение от Павел572 Посмотреть сообщение
    а нашел ты их где? там где был ниссан-орбита
    Чуть дальше в сторону Королева, от того места, где был.

    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	Безымянный.jpg 
Просмотров:	17 
Размер:	93.5 Кб 
ID:	29420

    0 Недоступно!

  6. #19
    Ну что же. Получил я новую порцию опыта взаимодействия с Сервисным центром "Диол" - единственным сервисом, в который можно обратиться по гарантии в нашем городе. Расскажу вам свою грустную историю:
    летом, в августе, застучало у меня, что-то в правой передней части. Не долго думая записался на диагностику ходовой. Приехал, отдал авто и уже через 30 (!) минут меня обрадовали новостью, что у меня развалился передний правый амортизатор и мне его заменят по гарантии. Я прям возрадовался. Но - надо заказать запчасти, сказали мне, а это займет 2-3 недели. Ну что ж поделать. Поезжу немного, только уточнил, что эксплуатация авто возможна - мне ответили утвердительно.
    Ну и никто мне не позвонил. Я звонил уже в сентябре. Мне сказали что мой заказ забыли разместить. И надо ждать еще 2 недели. Я, конечно, расстроился, но езжу мало и стучит чуть чуть - так что ок, жду.
    Через 2 недели выяснилось что у пежо изменилась схема возмещения затрат на гарантийный ремонт, и теперь им надо самим платить (сервисному центру) за запчасти, а потом после ремонта пежо возмещает СЦ затраты. Нафиг мне это знать - до сих пор не понимаю. Но сказали мне, что денег у них нет, поэтому сделать вам машину по гарантии мы не можем. Я аж охренел.
    Варианта мне предложили 2 - обратиться в СЦ в Краснодар или оставить предоплату за запчасти (в районе 30 000) и после ремонта, когда производитель возместить мне затраты - они переведут мне деньги.
    Я отказался заплатить за запчасти, ибо такие люди доверия у меня не вызывают.
    В ноябре в СЦ в Ростове перестал функционировать, и как следствие любые гарантийные работы провести было невозможно.
    в итоге на прошлой неделе я обратился в СЦ в Краснодаре (очень милые ребята и хороший сервис) где мне сказали, что авто эксплуатировать НЕбезопасно.
    Под замену 2 амортизатора и шаровую.

    В это же время оставил претензию (очередную) по горячей линии и узнал, что СЦ в Ростове снова работает.
    Позвонил в СЦ и там знакомый менеджер ответил, что они не будут производить ремонт моего авто.
    Сегодня по итогам претензии перезвонил все тот же менеджер СЦ и сказал, что раз уж мы начали работать с Краснодаром, то можем там и заканчивать (в более культурной форме).

    Таким образом, можно сделать вывод, что в данный момент в Ростове отсутствует гарантийное обслуживание автомобилей.
    А с учетом того как работают господа из Орбита\Диол\Атофэмили рекомендую вообще не обращаться к ним. Уж если очень хочется съездить к официалам - съездите в Краснодар, погуляйте по новому парку и получите нормальный сервис в нормальном СЦ.

    Сорри за длиннопост.

    0 Недоступно!
    Последний раз редактировалось 12345; 04.12.2017 в 17:23.

 

 
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Рейтинг@Mail.ru