Аларм-моторс Петроградский [Санкт-Петербург]

[Алексей Семенов]

Уважаемые Форумчане, доброго всем дня!

Меня зовут Семенов Алексей, я Руководитель Клиентской Службы дилерского центра «Аларм-Моторс Петроградский». Мне выпала честь представлять Вам наш достаточно молодой и быстро развивающийся дилерский центр Peugeot. С сегодняшнего дня, я и мои коллеги, будем готовы с помощью данного форума помочь Вам решить любые вопросы, касающиеся автомобилей Peugeot и не только. Наш дилерский центр готов предложить полный спектр услуг ремонту, покупке, продаже автомобилей Peugeot и запасных частей, наш сайт http://alarm-motors.ru/Peugeot/
Имею честь представить Вам сотрудников нашего дилерского цента, которые будут общаться с Вами на этом форуме:

1.Смекалова Елена – Управляющей директор;
2.Соколова Яна - Бренд-менеджер;
3.Куликова Анастасия – Руководитель отдела продаж;
4.Еськов Виталий – Руководитель отдела сервиса;
5.Петров Сергей – Менеджер отдела запасных частей;
6. Онопченко Александр – Локальный тренер.

Данные сотрудники с радостью ответят на Ваши вопросы на форуме, по телефону 8 (812) 777-2-777 и лично в рабочие часы по адресу П.С. Левашовский проспект дом 21.
Со мной Вы можете общаться через форум или писать мне на электронную почту alsemenov@alarm-motors.ru.
Для вопросов требующих быстрых решений мой личный мобильный телефон – 8 (911) 927-32-07.
Спасибо за уделенное время.

[john smith]

Алексей, позвольте задать вам такой животрепещущий вопрос: влияет ли на гарантию подвески установка шин с нештатным размером? В моем лично случае, это 205/65/15. С технической стороны эти колеса схожи с заводскими (вылет диска 27 и диаметр колеса 647мм, диаметр колес 215/50/17 - 648 мм).

Заранее спасибо.

[Mike VS]

Звонил вчера узнать насчет возможности и цен на замену масла и тормозных колодок. Девушка на телефоне спросила какое масло нужно. Ответил что без понятия, не заморачивался этим вопросом раньше - посчитала 5W40. На дизель. Недопонял я чего-то.
И еще момент по "Аларму" - 2 недели назад довез в страховую постановление по ДТП, до сих пор никто не позвонил насчет осмотра по ремонту. Позвоню, конечно, в страховую в понедельник, но вероятность что это они тормозят минимальна и более того, --> 0. Я в этом полгода назад убедился, девушки в "Оранте" работают четко и быстро. Все косяки и задержки идут от сервисов.
И ехать мне к вам через весь город. Отчего не расширить сервис у Аларма на Жукова? Сейчас на юго-западе пыжеводы ни одного сервиса-ОД не имеют.

[grumbler]

Mike VS,
5w40 на дизель льют по указанию пса. Тут все просто у од вбивают ваш вин и получают рекомендованные масла. Когда летом менял и мне залили его был удивлен. О чем написал в соответсвующей теме, но од быстро все разъяснил. По поводу сервиса то ближайший к юго западу это конкорд на софийской, но я бы не рекомендовал...

[Serge P]

[ Но теперь посмотрим, как работает сервисная служба, т.к. внезапно появился повод.
Хорошо работает. Даже не нашел к чему придраться.
9 декабря приехал с "живой" ошибкой. Немедленно взяли на диагностику и через 30 минут вынесли вердикт: неисправность блока управления подушек безопасности. неисправность крайне редкая.
Заказали вышеупомянутый блок. Неделю назад позвонили, что блок пришел. Вчера позвонил в сервис и записался на сегодня. Сегодня приехал и через 1,5 часа уехал с новым блоком.
Вот так, без особых эмоций, без проблем и нервов.
Алексей, с Новым Годом! Удачи и счастья Вам и вашим коллегам.
P.S. Машинка у нас хорошая, нормальная машинка. И сервис на уровне, на неплохом уровне. Чего и всем желаю

[Алексей Семенов]

Уважаемые Форумчане, доброго всем дня!

До конца февраля в нашем сервисе всем новым клиентам, которые еще ни разу не посещали наш дилерский центр, предоставляется единожды скидка на работы (за искл. спец. предложений) 50%!

Ждем Вас.

[Алексей Семенов]

Ждем Вас.

- - - Добавлено - - -

Уважаемые Форумчане, доброго всем дня!

До конца февраля в нашем сервисе всем новым клиентам, которые еще ни разу не посещали наш дилерский центр, предоставляется единожды скидка на работы (за искл. спец. предложений) 50%!

Ждем Вас.

[Mike VS]

Mike VS,
5w40 на дизель льют по указанию пса. Тут все просто у од вбивают ваш вин и получают рекомендованные масла. Когда летом менял и мне залили его был удивлен. О чем написал в соответсвующей теме, но од быстро все разъяснил. По поводу сервиса то ближайший к юго западу это конкорд на софийской, но я бы не рекомендовал...

Примерно так я и понял. В "Конкорде" на Софийской я был, когда только присматривался еще к "пыжику". И ехать (из Красного села) так же дико неудобно, и сами конкордовцы честно сказали что он после закрытия СЦ на Руставели перегружен.

Снимаю минус к "Аларму" - тормозили не они. Это мне гайцы "удружили" со справкой, как оказалось - лево с право перепутали, и комиссар в страховой за это зацепился. В итоге только в конце ноября страховая запустила механизм, когда все уладил.

Плюс "Аларму": через пару недель отзвонились и доехал, наконец, на первичный осмотр. Настроился было по предыдущему опыту ремонта ждать примерно так до весны комплектующих. Однако тут порадовали - в конце января уже сообщили что готовы взять в ремонт. По срокам ориентировали на 4-6 дней. В воскресенье машину пригнал, в четверг сказали что можно забирать. Нет претензий. К качеству тоже нет претензий.

Ложка дегтя: за нештатный парктроник (нужно было снимать бампер) оговорили доплату. Ну фиг то с ним, не криминально и не дорого.
Но когда заодно попросил уж тогда разобраться и с погасшим задним габаритом в крышке багажника, и до кучи заменить дворники, и готов был за это еще доплатить - задачей оказалось непосильной.
Пришлось ехать на Хасанскую в "Автопремиум".

Теперь пошел солидный такой минус "Автопремиуму".
Во-первых, замена лампочки заняла час. Дворники, несмотря на то что заранее предупредил что дизельная машина (читал уже что крепление отличается), все таки продали типовые, 307/308, которые - ВНЕЗАПНО - не захотели подходить к моим поводкам. А дальше повеселил молодой человек из отдела запчастей, который глядя живьем на два различных варианта крепления сначала пытался меня убедить что они все же должны войти и защелкнуться (эт все фигня что на мои на 5 мм длиннее, а эти на 3 мм шире), а затем что это уникальный единичный случай.

Мдя. В очередной раз вспомнил слова одного моего хорошего знакомого - "Главное, запомни - АВТОСЕРВИСА у нас в стране - НЕТ".

[NNK_SPb]

Добрый день !
Подскажите пожалуйста, сколь будет стоить в Вашем центре установка круиз-контроля ?
Заранее спасибо !

[Алексей Семенов]

Добрый день!

Да, на некоторые автомобили можно до установить круиз контроль, но не на все комплектации.
Мне необходим VIN Вашего автомобиля, что бы ответить на Ваш вопрос.

[александр11]

Добрый день, Алексей. Звонил сегодня в отдел сервиса по работе б/к. Не смогли ответить, записали номер телефона, обещали перезвонить оперативно. До сих пор жду. Надеюсь, моя история-исключение из правил работы Ваших менеджеров с клиентами.
С уважением, Александр.

[Алексей Семенов]

Добрый день!
Александр, да, такие случае редкость. По какому номеру тел с Вами можно связаться?

[александр11]

Алексей, добрый день. Мой тел.89218641808. Проблему решил оперативно, что и ждал от Ваших менеджеров, но у другого дилера. Перед покупкой голоса Ваших менеджеров слушал по своему телефону каждый день, после покупки - ноль внимания. Теперь жду первого ТО, выбор очень простой - с таким отношением к клиентам, деньги буду отдавать в другой центр, а жаль, все так хорошо начиналось. С уважением, Александр

[Алексей Семенов]

Александр, добрый день!

Хорошо, что проблему решили, печально, что не в нашем центре. Но мы все равно будем ждать Вас в нашем центре, и мы приложим максимум усилий, для повышения уровня обслуживания наших клиентов, который Вы сможете оценить при следующем обращении в наш центр.
Если возникают вопросы, я всегда доступен по моб.

[Александр52]

Алексей, здравствуйте. Могут ли у вас установить круиз-контроль на дизельный 408. VIN Z8T4D9HGCEM001470. Если да, то цена. Спасибо.