0
Показано с 1 по 14 из 40
Тема: Присутствие во время ТО.
-
21.10.2012, 18:10 #1ВладGuest
Диагностика в присутствии клиента
Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.
-
Реклама
-
21.10.2012, 19:45 #2
-
21.10.2012, 20:38 #3
-
21.10.2012, 22:39 #4ВладGuest
Это точно, про закон известно, но. Всегда есть но...... Мы хоть халат хирурга или сферу спецназа оденем, результат очевиден у них масса отговорок, а так как у нас здесь собравшихся машины в основном новые и на гарантии, хочется быть уверенным в правильности диагностики и ремонта, тем более мало майски мы в этом понимаем)) а про рассказы, у Вас всё хорошо катайтесь, мы слышали давно, а на просьбу пишите в заказ наряде, в гарантийке или где ещё там, что отклонений в авто нет, сразу тупик диалога и отмазки
0
-
23.10.2012, 07:31 #5Roman73Guest
-
23.10.2012, 21:49 #6ВладGuest
Что увидеть? Элементарного выполнения! А бывают случаи когда и необойдёшся тестом на компе, требуется выезд как моём случае с АКПП, при пробеге в 500км! И убедится в том , что выполняющий диагностику услышал ( если нет то подсказать ему в какой момент слушать, считаю присутствие облегчит процесс), чтоб потом небыло нелепых слов ,Всё в норме мы неисправности невидим и неслышим, а клиент остаётся опять с проблемой и.т.д. !
0
-
27.10.2012, 16:29 #7
- Город
- Оренбург
- Сообщений
- 1,082
- Авто
- Active 1.6HDi+MT+Comfort
- Имя
- Максим
- Репутация
- [+/-] 174Array
по закону не имеют права не пускать.
в нынешнем оф сервисе лада- пускают без проблем. чувствую что с пежо так просто всё не получится.
0если где то не отвечаю, или что то хотите спросить- не стесняйтесь, пишите в личку!
-
27.11.2012, 03:03 #8
опишите пожлуйста этот закрон
0Любишь кататься,люби и катайся!
-
27.11.2012, 10:12 #9
Закон "О защите прав потребителей РФ", пункт думаю найдёшь. Смысл, что ты имеешь права находится и смотреть как проводится диагностика любой вещи, хоть авто, хоть телефона. Не могут пустить в рем зону пусть проводят на улице при тебе, короче как обеспечить тебе проход безопасный это их головная боль, но не пустить не имеют права..
0
-
27.11.2012, 13:02 #10
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 11 апреля 2001 г. N 290
ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ
АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.01.2007 N 43)
(извлечение)
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
- - - Добавлено - - -
Данные Правила должны находится в автосервисе, во всяком случае в бытность владения Шевроле-Лачетти, данный документ был у моего оф.диллера в видном месте (на стене в уголочке). Однако всё-равно в рем.зому старались клиентов не пускать.
0
-
07.12.2012, 15:10 #11
Спасибо
В будущем - используйте кнопку "спасибо". для того. что бы выразить благодарность, не нужно писать новое сообщение.
0Последний раз редактировалось ospa; 07.12.2012 в 17:43. Причина: нарушение правил
Любишь кататься,люби и катайся!
-
12.12.2012, 09:22 #12
Влад, добрый день.
У нас в Фаворит Моторс есть стандарт.
Мы каждому клиенту предлагаем присутствовать в ремзоне при диагностике.
Это удобнее и Вам и нам.
Будет желание - приезжайте. тел. (495) 786-25-25 доб. 5704
0
-
04.10.2013, 17:54 #13
Присутствие во время ТО.
Известно, что многие дилеры не разрешают находиться рядом с машиной во время проведения ТО.
Например я хочу воочию убедиться, что масло и всякие фильтры поменяли.
Так вот. Как можно надавить на дилера о присутствии, и, что делать в случае отказа?
Например. Если сделать ТО у другого дилера, повлияет, это на каско и т.п?
0
-
04.10.2013, 18:08 #14
Информация о теме
Пользователи, просматривающие эту тему
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)