0
Показано с 15 по 28 из 40
Тема: Присутствие во время ТО.
-
21.10.2012, 18:10 #1ВладGuest
Диагностика в присутствии клиента
Возможно ли при диагностике автомобиля у ОД, присутствовать ? Так как начитавшись отзывов в сети, понимаешь одно, могут и вообще ничего не сделать, или сказать удобную для себя информ.
-
Реклама
-
04.10.2013, 18:19 #15
-
04.10.2013, 18:25 #16
Не первый, был RTDService . Не разрешали, но можно было посмотреть со 2-го этажа, хотя не видно было все равно.
Я еще имел ввиду... например машина кредитная, там все прописано, а мне хочется все самому видеть например.
- - - Добавлено - - -
А что, запрет на присутствие, это повод для жалобы?
Можно сказать, что нечего мешать профессионалам или технику безопасности не знает.
А я хочу все видеть сам. Масло не меняют на ТО и на более дорогих авто.
0
-
04.10.2013, 18:40 #17
-
04.10.2013, 19:32 #18
Конечно можно,даже нужно.
0
-
04.10.2013, 22:04 #19
-
04.10.2013, 22:54 #20
Бизнескар(тойота) на полном серьёзе не пускает..... правда добиться моно...НО кучу разрешений,жилет,расписки.. ..
0
-
04.10.2013, 22:56 #21
-
05.10.2013, 10:12 #22
А если диллер всего один на 600км ?
0
-
05.10.2013, 21:27 #23
-
05.10.2013, 22:09 #24
- Город
- Ростов-на-Дону
- Сообщений
- 159
- Авто
- Active 1.6EP6+AT+Comfort
- Имя
- Игорь
- Репутация
- [+/-] 108Array
- Записей в дневнике
- 1
- Images
- 8
Не знаю у кого как,а у нас при желании клиент может посмотреть,как сливают масло и фильтр меняют.Стульчик рядом с подъемником конечно не поставят.
0
-
05.10.2013, 23:00 #25
-
05.10.2013, 23:12 #26
- Город
- Московская область, Химки, Клин
- Сообщений
- 96
- Авто
- Allure 1.6EP6CDT+AT
- Репутация
- [+/-] 33Array
каким это образом машина может быть прикреплена к одному дилеру? кредит дает банк, а не салон. у меня тоже машина кредитная и страховку делал в салоне в котором покупал ее, а сейчас обслуживаюсь у другого ОД никаких проблем нет и тем более нигде у меня не прописано, что должен у кого то одного только проходить ТО.
0
-
06.10.2013, 01:03 #27
-
06.10.2013, 05:48 #28
Обычно говорят "в целях вашей безопасности советуем посидеть на диванчике попить кофе и посмотреть на машину по телевизору через видеонаблюдение в ремзоне" И я в общем и целом согласен - нехер там тереться и отвлекать Другое дело - поломка и ее поиск - я настаиваю чтобы показали, нормальный мастер всегда покажет где что поломато и что дальше будет делать.
По части не пускают.
Постановление Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. N 290
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии
Спрашиваешь какие условия для нахождения в ремзоне (заранее!) - типа написать заявление, получить визу директора и тп. - все это должно быть прописано на бумаге у них. Обычно условий три: нахождение в присутствии мастера, не лезть под подъемник и не мешать иногда все же просят написать что в случае чего сам виноват, и каску выдают...
0
Информация о теме
Пользователи, просматривающие эту тему
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)