Просмотр полной версии : ООО Автограф, г.Калининград
Оплатил автомобиль 26.12.2013 полностью.машина стоит у дилера,а не у меня в гараже.На все вопросы у дилера один ответ-перезвоните через недельку.отправил претензию на горячую линию пежо-глухо как в танке.Подскажите,пожалуйст а,как с этим бороться.
Еще, мне кажется, стоит сделать опрос кто сколько ждет ПТС, чтобы выявить недобросовестных дилеров по городам России.А может создать рейтинг дилеров,чтобы зашел человек на форум и увидел,стоит связываться с данным офиц. дилером или нет.
Xramovnik
25.01.2013, 15:55
В прокуратуру напишите. И копию заявления в прокуратуру с отметкой входящего диллеру для размышлений. ПТС будет через сутки.
P.S. Ожидал ПТС 1 день после оплаты (ну пока DHL'ом дойдет)
может создать рейтинг дилеров
Вы не указали дилера.
Обратите внимание, что на форуме есть раздел про ОД, откройте тему там, если вашего дилера нет в разделе. Или укажите здесь, тема будет переименована и перенесена по назначению.
А еще на форуме есть координаты представительства ПСА (http://peugeot-408.ru/showthread.php?t=635&p=16641&viewfull=1#post16641) (не путайте с "горячей линией").
официальный дилер Пежо в городе Калининграде-ООО Автограф (он и единственный).
P.S. Отношения с дилером по ходу испорчены насовсем,поэтому вопрос ,где еще я могу проходить гарантийное ТО и куда обращаться,если что не так с машиной по гарантии.Как вариант,может быть к ОД Ситроен или в Польшу мотаться (до границы 30 км.) ?
Xramovnik
25.01.2013, 17:13
или в Польшу мотаться (до границы 30 км.) ?
Пежо купленные в России не подлежат гарантийному ТО в Европе (408 точно) - об этом в сервисной книжке написано.
P.S. С таким раскладом проще забрать деньги и идти в другой салон за другим авто.
Клянчить деньги у ОД обратно-и долго, и нереально.
А за эти деньги (623 к.р.) разве что-то путное возьмешь?
Забирайте деньги. Они вам точно напакостили уже.
- - - Добавлено - - -
Тогда зачем тему начали, просто ждите. Еще вариант, пару раз в ухо менегеру дать.
kranovshik370
25.01.2013, 17:42
5 лет назад когда Саманд покупал. ПТС неделю ждал, но они мне хоть предлагали копию ПТС, чтобы я ездить мог. на копии кататься не стал, через неделю привезли. а тут уже целый месяц получается. печально.
Оплатил автомобиль 26.12.2013 полностью.машина стоит у дилера,а не у меня в гараже.На все вопросы у дилера один ответ-перезвоните через недельку.отправил претензию на горячую линию пежо-глухо как в танке.Подскажите,пожалуйст а,как с этим бороться.
Клянчить деньги у ОД обратно-и долго, и нереально.
А за эти деньги (623 к.р.) разве что-то путное возьмешь?
Раз уж вы попали в такую ситуацию и подписывали договор во вменяемом состоянии, то в адрес ОД с копией в Представительство ПСА (координаты по ссылке я указывал), плюс один экземпляр для себя с отметкой, готовите заявление с перечислением нарушений пунктов договора. В заявлении предупреждаете ОД о том, что данное заявление является предсудебной претензией и предлагаете либо решить вопрос мирным путем в рамках договора, либо подаете исковое заявление в суд.
Участники форума не знают тонкостей вашего договора, возможно вы чего-то не договариваете. Иногда клиент и менеджер о чем-то договариваются устно, чего потом к договору не пришить, а сотрудник ОД "слова" подтверждать и не будет.
По поводу "испортить отношения" с ОД - если вы будете настойчивы и решительны в своих действиях, то дилер будет уважать клиента.
В Польше делать с Пежо-408 нечего, тем более по гарантийным вопросам, эта машина там официально не продается.
Выбирайте ближайшего к анклаву дилера в РФ.
А VIN автомобиля вам известен и конкретно эту машину вы вживую щупали, раз она стоит у ОД?
vin z8t4dfuccm068806, в машине даже посидел,тонкостей никаких ,стандартный договор.
Тогда зачем тему начали
я хотел узнать, как мне действовать дальше и является ли это обычной практикой (короче,один я такой неудачник).
как мне действовать дальше и является ли это обычной практикой
Дата выпуска указанного авто (Z8T4DNFUCCM068806) - 30 Ноября 2012. Похоже вы приобретали не заказной вариант, а уже произведенную машину.
Как действовать дальше - вам уже предложено, связывайтесь с представительством ПСА и пишите, указывая все даты, предусмотренные договором.
В чем подоплека задержки документов - гадать бесполезно.
Если вами выполнены все условия договора, требуйте того же от ОД, только уже не в словесном (телефонном), а бумажном варианте.
Xramovnik
26.01.2013, 00:43
Клянчить деньги у ОД обратно-и долго, и нереально.
А за эти деньги (623 к.р.) разве что-то путное возьмешь?
с заявлением в прокуратуру - очень быстро отдадут. Если хотите долгий путь - то через ПСА и прочие обращения.
если акт приема-передачи товара не подписан, то машина вам не продана, и салон еще не исполнил свои обязательства. Если не заказывали допы в салоне, то заберете деньги без потерь.
Ну то же, не изменяет наш дилер своим привычкам! У меня была абсолютно аналогичная ситуация с Автографом. В договоре прописаны штрафные санкции - 0.5 процента за каждый день просрочки. Приличная сумма набегает быстро. При получении машины договариваетесь о компенсации. Лично я с них получил зимнюю резину (тогда еще не было акции от Пежо) и коврики. По сравнению с подарками от московских дилеров очень скромно, но у них-то конкуренция, а у нас в Калининграде нет... Можно судиться, тогда получите намного больше, но это мало кто любит. Я предпочел договориться.
Уважаемый KLGD!
Буду весьма признателен,если поконкретнее расскажите о вашей аналогичной ситуации (каков срок ожидания ПТС, был ли кредит,какая машина, кто менеджер,были ли ошибки в договоре и т.д. и т.п.).
Заранее благодарю.
Покупал 408-й в сентябре. Машина была в наличии, стояла в салоне. Кредит. ПТС ждали из Москвы, каждый раз говорили "еще два дня". Набежало 11 дней.
По моему договору, с момента поступления денег на счет продавца, в течение 3 дней они обязаны передать машину. Если не передали, с этого момента идет просрочка. Если машина оплачена полностью (неважно, кредит или нет, в любом случае, дилер получает полную сумму от вас или от банка, выдавшего вам кредит). Дальше умножаем полпроцента от стоимости машины на количество дней просрочки и с этой суммой наперевес идем разговаривать. Договориться можно. Судиться они не хотят так же, как и мы. Так что компромисс вполне возможен. Решение, естественно, принимает не менеджер, а коммерческий директор, так что говорить придется с ним.
Договор грешит нестыковками, но полпроцента - это минимум, установленный законом, уменьшать его они не могут. Для вас важно внимательно прочитать пункты договора, касающие сроков поставки, чтобы твердо знать крайний срок, когда они должны были передать вам машину.
У меня уже набежало 17 (рабочих) дней,31 календарных.Кстати, нигде не сказано какие дни учитываются.
По поводу компромисса.Мне коммерческий директор пообещал бесплатные круиз-контроль и дешевенькую сигналку. Зимняя резина -подарок от пежо по акции всем кто купит в декабре.
Про ошибки в договоре.Я не даром про них спросил.Они есть,на первый взгляд несущественные,но пообщавшись с компетентными юристами,понял,что обратившись в суд сам, если и получишь (что вряд ли),то копейки.Это к вопросу хотят они судиться или нет.
По моей информации,они кружат деньги в совсем других проектах и таких как я немало.
Мои действия.Написал претензию с требованием крайнего срока передачи,подписал в салоне.Также предварительно договорился с авторитетным юристом о ведении моего дела.
Офф-топ удален
Добрый день. Но наверно не так,как обратился к этой теме. Аналогичная ситуация с ООО "Афтограф". 8.12.2012. заказал машину, внёс предоплату 10%.
27.12.2012 пришла,оформил кредит. 11.01.2013 позвонил сам, сказали платёж прошёл, ждём ПТС; и вот потом, когда они получили деньги все за машину, начались отговорки, несут всякий бред. То напутали с бумагами, то им банк деньги не даёт (какие непонятно). Назначали сами 2 срока передачи машины.
Понял, что деньги они прокручивают.Правда пообещали и поставили в подарок (на словах) за задержку сигналку Scher-Khan Magicar 12. Сейчас составляю претензию и пойду ругаться. Хотя претензия рассматривается по закону 10 дней, так что это отсрочка для них. Я думаю вытянут все сроки и отдадут машину.
И ещё смотрю - договоры у всех разные (наверно, они учатся на ошибках для своей максимальной выгоды). У меня по договору 10 дней с момента полной оплаты и 0,05% за просрочку в день.
У меня по догавору 10 дней с момента полной оплаты
и 0,05% за посрочку в день.
Если какие-то пункты договора противоречат законодательству, то они не действуют. В законе о защите прав потребителей четко сказано: 0.5 процента в день (календарный). Придумал не сам, юрист дал ссылку.
Статья 23.1. "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю" Закона РФ "О Защите прав потребителей"
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
laube, при цене 630тр за каждый день просрочки 3150 падает, итого уже 126тр набежало за 40 дней. как то скромно удовлетворится круизом (4800) и сигналкой (16-18тр) кстати шархан не ставьте ни в коем случае !!! почитайте соответствующую тему, с таким поведением ОД машина через неделюку может и уехать без вас...
извиняюсь,что не ответил сразу.Бурные выходные и такие же будни.
для KLGD:
я тоже внимательно читал статьи закона о защите прав потребителей.На бумаге все гладко,смотрим как это работает.
Статья 2.4 моего договора купли-продажи гласит- продавец принимает на себя обязательство,а покупатель принять товар в течении 3 дней рабочих дней с даты полной оплаты товара покупателем в полном размере.
Статья 4.1.5-передать покупателю автомобиль по акту приема- передачи в течение 7 дней с момента 100% оплаты автомобиля.Раздел 4 (обязанности сторон) является самым главным разделом в договоре
Казалось бы ,какая мелочь,ну ошиблись,ну пусть в суде возьмут 7 дней срока передачи для рассмотрения,велика ли разница--нам XImm насчитал аж 126 тыс. руб.
Но наш самый гуманный в мире суд так не считает.В иске отказать ,так как срок противоречит статьям договора, а значит не определен, и исчислять кол-во дней не от чего.Это из практики реально проведенных дел.
Каков выход? KLGD правильно пишет, статья 23.1.4 закона-пишем требование дилеру в двух экземплярах,одно завизированное себе,это и будет новым сроком передачи авто,а заодно и законных десять дней продления спектакля для дилера.Именно с этой даты будет исчисляться срок пени (эта информация для Aleks-бегом в салон с претензией, т. к. ситуация у нас с вами один в один, кроме кредита.).
Извините за много букафф, сам устал.
P.S. Если кому-то интересно,то продолжение следует (о моих дальнейших действиях,ошибках в договоре и т.д. и т.п.)
P.S.S. Ответ по горячей линии из Москвы так и не поступил.
Да, позакону всё красиво. Адвокат сказал наусмотрения судьи(0,5%).У меня договор гласит,продавец принимает на себя обязательство передатья, а покупатель принять товар в течении 10 рабочих дней с даты оплаты товара покупателем в полном размере .Был у ОД содрал сних гарантийное письмо с датой передачи автомобия и справку с датой полной оплаты автомобиля( с учётом поступления денег на их счёт по кредиту из банка).
Мне не понятно ещё одно.Почему цена автомобиля одна и в Калининграде и в других облостях.Доставка к нам за чей счёт?
Добрый день Всем! Читаю форум и пребываю в шоке. Я думала я одна такая, которая влипла с салоном, а оказывается нс много. И думаю еще больше обманутых покупателей, просто не все афишируют. Проблема у Всех одна, поэтому не буду долго рассказывать свою историю, в двух словах: Пришла в салон, выбрала из имеющихся автомобиль Пежо 408 бежевый 21.01 его оплатила 100% и тут началось. То мы денег не видим, то ПТС ждем, то деньги теперь надо в Москву перечислить и только потом Москва даст добро передать ПТС, то все боксы заняты, чтобы сделать предпродажную подготовку. С менеджером Дмитрией Мальцевым разговаривать бесполезно, он говорит Вам тоько что ему верхи докладывают. 1.02 вызвал меня к себе на беседу Ватагин (руководитель отдела продаж) и начал мне гнать про то какой тяжелый месяу для них январь, продаж нет, и тут Вы как манна небесная нас спасаете покупкой автомобиля. Говорил что стройка у них идет нового салона и фундамент заложен, и они занимаются оформлением кредита, и банк постоянно требует дополнительные бумажки, но так я не поняла причем здесь мои деньги??? Что я сделал, так это потребовала от них Гарантийное письмо с указанием даты передачи автомобиля. Но подняв всех знакомых на уши выяснила, что это чистой воды мошенничество и посоветовали даже с ними больше не разговаривать а сразу идти в суд. Это давно отработанная схема. Я тоже оформила кредит в банке "АВТОКРЕДИТ", деньги перечислены , а авто нет. Сегодня позвоню в Банк, послушаю что они скажут.
И мне не понятно еще одно, кто нибудь из Вас получил все таки свой автомобиль. Не понятно, чем у Вас дело кончилось. Спасибо что выслушали. Буду действоать любыми методами, но добьюсь чтобы они отдали мой автомобиль. И безноказанным я это не оставлю.
Alecs, доставка за счет ПСА их автовозами, если дилер официал
отговорки дилера знакомы до боли.У меня все на месяц раньше.
Не пойму,что вам даст гарантийное письмо от дилера в суде.
Примерно знаю ,куда пошлют вас в Банке.
Мое положение:
1.обращение несколько раз на горячую линию пежо-последний ответ,что местный дилер доложил о урегулировании вопроса.Сказал что это не так,ответ-ждите дальше.
2.направление требования дилеру
3.написал в прошлую субботу заявление в УБЭП,имел беседы с разными серьезными начальниками,обещали помочь.
4.Через час после посещения милиции,позвонил дилер и предложил забрать в воскресенье авто по копии ПТС (вспомнил совет форумчанина).
Проанализировав подобные дела в интернете,согласился и поставил машину в гараж.
Юристы разделились на два лагеря :одни категорически не советуют это делать,другие предлагают только этот вид борьбы.Посмотрим.
По поводу афиширования. Согласитесь ,что наши проблемы это не венерическое заболевание,и если мы будем долбить этих ватагиных всеми методами и массово,а также подсказывать друг другу способы борьбы, то мы просто обязаны в скором времени ездить на нашем пежо 408.
ООО Автограф сдался завтро за машиной!!!!!!!!!!!!!*list*
ВСЁ забрал.*BRAVO**BRAVO**BRAVO*
Поздравляю! По себе знаю, как неприятно ждать! Надеюсь, в дальнейшем дилер и, главное, машина будут только радовать!
Также поздравляю,однако что так скупо в словах сообщения?
Хотелось бы узнать,чем откупился дилер,какие подарки или сколько пени начислили.Будете ли вы обращаться в суд?
Я продолжаю ждать,хотя заплатил на день раньше вас (никаких обид,просто констатация факта для читателей ветки форума).
Еще раз поздравляю!Если нетрудно , пожалуйста, ответьте.
Также поздравляю,однако что так скупо в словах сообщения?
Хотелось бы узнать,чем откупился дилер,какие подарки или сколько пени начислили.Будете ли вы обращаться в суд?
Я продолжаю ждать,хотя заплатил на день раньше вас (никаких обид,просто констатация факта для читателей ветки форума).
Еще раз поздравляю!Если нетрудно , пожалуйста, ответьте.
На этом сайте http://www.peugeot.ru/contact-us/написал претензию о том что непередают машину .Позвонили с Москвы сказали что ОД свяжется со мной и назначит день.Так и было,в субботу забрал и зарегестрировал. Поставили сигналку шерхан 12.Набежало конечно больше
но нехочу с ними спорить,разговаривать.Суд это долго,дорого(адвокат нужен,так как неприходилось иметь дело).Спасибо за поздравления!!!
В понедельник ,вечером, наконец-то получил оригинал ПТС.
Во вторник зарегистрировался в ГАИ и прошел техосмотр на 3 года.
Радости от покупки никакой, хотя машина классная.
Только сейчас понимаю ALECS- машину получил и дальше связываться с дилером в борьбе за пени ,подарки и так далее чего-то не хочется, задолбали они основательно.Впрочем посмотрим.
Reshetik
23.02.2013, 04:34
Привет Калининградцы и все форумчане. Рассказываю свою историю о покупке Пежо 408 120 л/с Актив+Комфорт+омыватели фар в подарок от дилера, цвет белый. 12 октября заказали машину оплатив 70000 рублей.28 октября жене позвонил менеджер Бондаренко Сергей мол завтра приходите вносите остальную сумму. В понедельник супруга пошла в салон внесла остаток, ей показали авто, дали посидеть, впечатления от машины положительные. Дальше расклад такой, как деньги приходят на счет салона, салон переводит деньги в банк (занимает два дня), типо в пятницу 2 ноября машину отдадим. Меня на тот момент в области не было, всем занималась супруга. Я в пятницу звоню сам менеджеру, задаю вопрос,что с выдачей нам машины, ответ нет ПТС. Прошу соединить с директором, на тот момент его на месте не было. Перезвонил мне сам, где то через час, объяснил ситуацию, сказал на следующей неделе отдадут машину, получалось 8 ноября. 8 мне позвонила девушка менеджер сказала сегодня не получается, завтра передадим обязательно. В пятницу 9 позвонили, назначили на 18.00, жена приехала. Час презентации, все красиво. Курьер привозит две ПТСки, и нашей там нет. На мою супругу смотрят пять пар испуганных глаз, извинялись вызвали такси, предлагали забрать машину в этот же день только без ПТС, но жена не согласилась. 12 в обед мне отзвонился Ватагин В., извинился. Сказал: машину передали, букет белых роз для супруги вручили. Все закончилось удачно, подождали немного, нервы не портили, компеесацией стал комплект зимней резины. Вот так!!
laube, извините но какой нафиг ТО для новой машины? Первый раз его надо проходить в 3 года, а до этого страховщики никаких ТО не требуют ибо закон РФ таков
Калининградская специфика. Техосмотр требуют при пересечении границы. Мы в окружении Евросоюза живем.
XIMM, пежо у вас первая новая машина?
У меня далеко не первая, и на всех всегда честно проходил техосмотр.
Кстати, страховщики как раз требуют номер диагностической карты и желательно возить ее с собой.
На границе еще смотрят резину по сезону и грин карту.
laube, мож на границе и надо вам что то показывать, но внутри РФ для машин младше 3х лет с 2011 года проходить ТО не надо. Машина уже третья которая покупается сновья, щас еще и матери машину купили 308 одновременно с 408, в прошлом году отец брал ix55, в позапрошлом ховера. Никто даже вопроса насчет ТО не поднимал из страховщиков-им достаточно год производства автомобиля посмотреть было
Xramovnik
24.02.2013, 12:19
Кстати, страховщики как раз требуют номер диагностической карты и желательно возить ее с собой.
До 3х лет на "большой земле" никто ничего не требует. Не страховщики, ни ГАИ.
До 3х лет на "большой земле" никто ничего не требует. Не страховщики, ни ГАИ.
У нас как бы тоже, но если едешь на "большую землю" или в Европу, все равно придется делать диагностическую карту, т.к. граница. Плюс гринкарта, плюс страховка, плюс виза, загранпаспорт, само собой... В-общем мороки и дополнительных денег много. Размеры области 100х200 км, рано или поздно приходится границу пересекать.
А вот что я случайно обнаружил на днях в магазине:2431
По-моему, это должно быть в виде бесплатного приложения к машине. Никому не выдавали при получении? А так пришлось купить. Удержаться не смог...
Я даже рамки под номер с рекламой оф.дилера снял, а вы предлагаете мне это? Не осилю-стошнит.
Землякам привет.
Договор на покупку авто в Автографе заключил в конце декабря. Машину забрал неделю назад. В том есть и мая вина. Предыдущую отдавал по трейдину с условиями - обмен машинами день в день. В результате все затянулось. Где-то 25 января я отдал свою. Мне взамен дали 308 с тест драйва. На ней и ездил до 21 февраля. Потом позвонили, говорят, приезжай, забирай 408-го. В нагрузку дали допы.... Я не в накладе. (да ... 308 был с нуля в максимальной комплектации на коже. пробег 60 км...).
Немного согревает душу, что я в Автографе такой не один.
Договор заключил в конце августа, оплатил полностью в конце декабря. На дворе март а я все жду машину.
И как других кормят обещаниями. Хотя машина стоит во дворе. Глупость какая-то.
Всем Привет! Моя история с покупкой Peugeot 408 наконец завершилась для меня. 1,5 месяца ожидания, мучений, нервотрепок, слез и истерик. Я не сидела и не ждала, когда они мне позвонят, я не слушала их байки, вечные отговорки, я просто решительно действовала. Машину так я и не дождалась свою (да и не моя она была), но они лично вернули мне деньги + компенсацию, + затраченные деньги на доп. оборудование. На следующий же день с деньгами пошла в другой автосалон, и вот там наконец почитала настоящий, нормальный договор купли продажи, а не ту филькину грамоту, которую мы все не глядя подписываем в Афтографе. Ребят нормальный договор на 15 страницах, Спецификация на 3х. Так вот машину мне отдали после 100% оплаты ровно через 2 дня. Мы до сих пор не верим своему счастью, что такое возможно. А ведь так по идеи и должно быть, кто добросовестно работает. Афтограф задолжал большие деньги Пежо-Финанс, и все деньги которые они отправляют за нами оплаченные авто, Москва списывает им другие автомобили, просроченные. Так Вот посчитайте сколько авто стоит у них в салоне и во дворе, Вот такие Вы и в очереди стоите. Мой Вам совет забирайте деньги, и лучше взять дороже автомобиль, но наслаждаться потом работой и сервиса, и автодилера, не дай бог у Вас начнется что то ломаться, Вам каждый раз придется опять с ними пересекаться. Я теперь объезжаю их стороной. По личным соображениям здесь я не могу написать способ возврата денег, но я отвечу всем желающим на Вашу почту. Или позвоню. ВСЕМ удачи и терпения!
там наконец почитала настоящий, нормальный договор купли продажи, а не ту филькину грамоту, которую мы все не глядя подписываем
Вот это самое полезное напоминание для всех, кто принимает решение о подписании любых важных документов.
Marigona
13.03.2013, 19:03
Мы оплатили "свой" автомобиль 18.02.2013. Авто находится у дилера в магазине. Написали на пежо.ру, звонили на телефон горячей линии, написали жалобу в салоне. РЕЗУЛЬТАТА НЕТ! Ждем 10 дней с момента написания заявки в салоне, а потом в суд. Давайте объединяться!
Мы оплатили "свой" автомобиль 18.02.2013. Авто находится у дилера в магазине. Написали на пежо.ру, звонили на телефон горячей линии, написали жалобу в салоне. РЕЗУЛЬТАТА НЕТ! Ждем 10 дней с момента написания заявки в салоне, а потом в суд. Давайте объединяться!
Давайте! Оплатил автомобиль 25.12.2012 и все еще жду!
Мой телефон 89062325145 (Сергей)
Я полностью оплатитила за автомобиль 19.02.2013, авто у дилера в салоне. До сих пор ПТС нет. Писала две претензии в Москву, звонила на горячую линию, две претензии в салоне, заявление на рассмотрение дела в Роспотребнадзор. Так как оплата была частично взята в кредит, автосалон направил в банк 2 гарантийных письма , сначала до 21.03.2013, а сейчас ждем до 05.04.2013. Подготовила заявление в суд на расторжение договора, возмещение неустойки и морального вреда.Еще пойду с заявлением в прокуратуру. Давайте объединяться!Мой телефон 89216082527(Марина)
Xramovnik
23.03.2013, 09:41
Я смотрю ваш Автограф, прям как Евросервис в Ставрополе: еще никто вовремя машину не забрал.
Вам надо было сразу в прокуратуру + роспотребнадзор писать, а не в салон. С нашими законом установленными сроками ответов (30 дней) все растягивается до беспредела. Да и еще могу посоветовать что эффективнее писать в прокуратуру и роспотребнадзор через портал госсуслуг. Или прям на сайте организации. По электронным документам как-то это все быстрее идет.
Однозначно подбор следующей машины (какая бы марка не была) в салоне буду начинать со слов: "На чем я могу от вас уехать сегодня?". Дальше все станет понятно с ОД.
Marigona
24.03.2013, 13:41
Господа (в особенности Сергей и Марина)!
У нас тоже на данный момент есть "гарантийное письмо" на получение автомобиля в срок до 5.04.13. Заявление в суд будем готовить параллельно, т.к. доверия эта бумажка не вызывает. Есть предложение привлечь еще и сми, например, newkaliningrad, klops и т.д. Если не будете против, то можно ссылаться как минимум на нас троих, т.е. надо уже показывать массовость ситуации.
Мой телефон 89216082527(Марина)
Марина - это Сергей. Готов к совместным действиям!
Народ, что случилось с Автографом? Сегодня заехал на гарантийный ремонт, а там... никого :(
White Leo
17.07.2013, 13:57
Народ, что случилось с Автографом? Сегодня заехал на гарантийный ремонт, а там... никого :(
Вымерли,как мамонты!!!:-D
White Leo
20.07.2013, 12:30
Если серьёзно,то,наверное закрылись!!!!
А если серьёзно?????
А если серьёзно... по этому адресу, до того, как открылся салон Пежо, находился обанкротившийся дилер "Шевроле". По "странному" стечению обстоятельств, директор тот же. Ну и финал, очевидно, намечается тот же.
Переезжают они. Переезд плановый: мне о нём говорили ещё в прошлом году, когда машину покупал. Территориально - за мотелем Балтика, не доезжая Родников. Конечно, далеко, неудобно. Окончательно переехать планируют в августе.
Такой же был сценарий и с "Шевроле". "Балтийский автомобильный альянс" также переезжал с этого адреса на Железнодорожную, где благополучно скончался, оставив в наследство многомиллионные долги и на полгода гарантийные авто без ремонта (пока г-н Парфенов не прикупил дилерство "Шевроле"). И также строился комплекс (в конце Московского), который сейчас пытаются разделить кредиторы.
Шоурум пустой? Значит, не идут дела? То-то и оно...
Мне уже третью неделю по гарантии ремонтируют Пыжа, якобы заказали запчасть... но чую, брешут.
Набежало на спидометре 9100 км.
Куда ехать на ТО, если дилера нет?
Позвонил на горячую линию Пежо-девушка ответила, езжайте смело к дилеру Ситроен, пусть все делают и ставят отметку в книжке, дилер в курсе наших проблем.
Звоню на Гагарина, сервис-техник отвечает, не вы первый, приезжайте, сделаем, однако отметка в книжке стоять не будет, вопрос с Москвой еще до конца не решен.
Куды податься бедному хрестьянину?
На всякий случай записался на следующую субботу, но со своим маслом и фильтром ( говорят , так можно).
Xramovnik
06.08.2013, 20:23
однако отметка в книжке стоять не будет, вопрос с Москвой еще до конца не решен.
Будет заказ-наряд на работу. Его достаточно, главное сохраните.
Кстати, если Автограф переезжает, могли бы , своим клиентам и позвонить, сообщить, где находятся и т. д.
А так ехать и искать , где-то за мотелем Балтика, я , однозначно не буду.
Не хотят деньги зарабатывать, не надо, я тоже унижаться не буду, хватит , попилили моей крови при покупке.
хватит , попилили моей крови при покупке
А такая тенденция судя по всему была у обоих умирающих дилеров и у Вас,и в Ставрополе.
Кто "попал" на ремонт, пишите в личку, надо что-то делать...
В субботу по предварительной записи ( за две недели ) попытался сделать ТО-1 у дилера ситроен.
Прождав почти час ( сервис-техник изволил задержаться с утра ),понял что не судьба поменять у них масло.Терять субботу с морем мучительно не хотелось.
Решил все-таки унизиться и поехать на улицу Дачную ( БМВ центр - дилер пежо теперь там будет).
Так как материалы были свои, поменял масло за 300 рублей.
Директор салона в сервисной книжке все записал, однако печать он дома забыл.
Опять засада, придется ехать в следующие выходные.
Может пора сходить в церковь или ничего уже не поможет?
Да уж. Мне нужно на ТО-1 (год, ездил мало) через месяц. Не ожидал, что все настолько запущено. Были большие надежды на Ситроен. Неужели и там всё так же плохо??? Узнавал цену в БМВ - 9400 - просто нет предела жадности.
Народ, если меняете масло на стороне, то очень желательно лить рекомендованые в сервисных книжках к двигателю ЕР6 масла ИНЕО ECS 5W30 или INEO First 0W30 и оригинальный фильтр. Поскольку, если чего случись с мотором (тьфу-тьфу), применение нерекомендованных масел будет хороший повод вас отфутболить. Дорожите гарантией, этот двигатель уже многие пыжеводы прокляли.
Это как бы не на стороне: на БМВ временно квартирует наш любимый Автограф, а на Ситроен, как тут писали, отправляет горячая линия Пежо. Но оба варианта какие-то мутные...
Дорожите гарантией, этот двигатель уже многие пыжеводы прокляли
Если двигатель стуканет, Вы думаете, что при наличии штампика в сервисной книжке, Вам бесплатно поменяют двигатель?))))) Хотелось бы верить в это...)))). Вряд ли.
Я масло и фильтр на 10000 км менял сам в гараже. Т.к. был в отъезде -за 2500 км от Калининграда. На всякий случай снял на телефон весь процесс. Масло брал в соотв. с рекомендациями....
Кстати, кто проклял? Хотелось бы конкретики. Это вторая новая машинка. Перед покупкой долго тему изучал, Не думаю, что чего-то упустил в этой жизни.....
Если двигатель стуканет, Вы думаете, что при наличии штампика в сервисной книжке, Вам бесплатно поменяют двигатель?))))) Хотелось бы верить в это...)))). Вряд ли.
Я масло и фильтр на 10000 км менял сам в гараже. Т.к. был в отъезде -за 2500 км от Калининграда. На всякий случай снял на телефон весь процесс. Масло брал в соотв. с рекомендациями....
Кстати, кто проклял? Хотелось бы конкретики. Это вторая новая машинка. Перед покупкой долго тему изучал, Не думаю, что чего-то упустил в этой жизни.....
Ну, лично мне, если стану на уши, вероятно поменяют, поскольку знаю свои права и имею неплохой опыт бодания, в том числе судебного. Но я лишь к тому, что не надо давать повода отфутболивания, поскольку затем сложно доказывать, что "не слон".
Касаемо проклятия двигателя... читайте форумы, где есть уже хорошая статистика, к примеру http://www.308-club.ru. Из сурьёзных касяков- высокая вероятность масложёра уже до 100 тыщь пробега (колпачки, кольца), вытягивающаяся цепь и много по мелочам. И практически полное отсутствие квалифицированного сервиса (а моторчитк очень непростой).
И практически полное отсутствие квалифицированного сервиса.
Это - ДА! Полностью согласен. По остальному - больше 60 - 70 тысч вряд ли пройду за 4-5 лет...
Сегодня приехал в новый (временный ) офис Пежо на Дачную. Где БМВ. Спросил антифриз на доливку. Сказали нет.... А как ТО1 проходить... ведь зальют чего-нибудь... обязательно...
al39,
Мы также покупали Пыжа (только 308, на нём супруга ездит) из расчёта, что у неё среднегодовые пробеги 6-8 тыщь и серьёзные проблемы не скоро наступят (надеюсь).
Касаемо антифриза... мне на ТО1 долили какую-то мутную хрень, на следущий день я заказал литрушку фирменного концентрата 9735.K4 в Экзисте, пусть стоит на всякслучай.
Касаемо нашего горячо любимого дилера... так понимаю, проблемы у него не закончились (вчерашние данные- ПСА направляет неисправные гарантийные Пыжи на ремонт в Ситроен).
Касаемо антифриза... мне на ТО1 долили какую-то мутную хрень, на следущий день я заказал литрушку фирменного концентрата 9735.K4 в Экзисте, пусть стоит на всякслучай.
Я углубился в тему и решил залить дис. воды. Подробнее в этой ветке про антифориз (мое сообщение)
http://peugeot-408.ru/showthread.php?t=661&page=5&p=75573#post75573
На прошлой машине. Так же было. Через месяцев 6 езды - ушел антифриз. Купил, долил примерно 250 мл. Все. за 5 лет больше не доливал. Надеюсь, что и с 408-м так же будет.
Возникла проблема, обратился в ПСА, через 2 недели последовал звонок из Ситроена, приглашают на ремонт. А что наш дилер? Всё также решает свои проблемы?
Возникла проблема, обратился в ПСА, через 2 недели последовал звонок из Ситроена, приглашают на ремонт. А что наш дилер? Всё также решает свои проблемы?
А у него, похоже и не было своих проблем:-D
Он просто решает свои задачи с помощью ПСА. Стали официалами. Как машины отдавали покупателям, всем известно.. Пользовались нашими бабосами в своих целях...
Что тут скажешь... МОЛОДЦЫ!:-D
А что за ремонт?
al39,
Очень похоже на истину. Если знаете историю с бывшим дилером Шевроле (который когда-то находился по этому же адресу и, наверное, совпадение :), с тем же директором)... эпилогом деятельности фирмы явилось банкротство с долгами в 300 лямов (в Нэте писали об этом). Положительных активов оказалось всего на 5 лямов, неплохой бизнес получился.
Касаемо ремонта... очередной касячок ПСА, достаточно распространённая проблем- потекло уплотнение э/м клапана масляного насоса, находится сзади двигателя (со стороны салона), в итоге задняя и правая части двигателя в масле. Ныне вроде как касяк исправлен, судя по сервисбоксу, ставят уже другой клапан.
Согласно инфе с горячей линии Пежо... дилерского центра в Калининграде НЕТу!!! Рекомендовано обращаться в ближайший дилерский центр, вопрос с открытием центра решается. Приплыли
Ну это нормально. В РФ же живем... и веселимся:-D
Остается надеяться на качество хранцузского автопрома......
Пыж 408 пробег 12600. Из низ более 6000 по РФ и на побережье Краснодарского края...
Пока все устраивает. Бум ездить тихонько - тихонько, что бы чего не случилось... Жаль в Польше или Литве нельзя гарантийное проходить...
судя по сервисбоксу, ставят уже другой клапан.
Так Ситроен все-таки обслуживает Пежо? А то была информация, что они больше не хотят с нами связываться...
Может самим открыть .... могу инвестора (ов) попробовать подтянуть...:-D
Надо ж где-то обслуживаться?:)
С условиями кто знаком?
Представляете, ржать будет весь российский автопром, если владельцы пыжей сами себе ОД организуют!:-D
Может самим открыть .... могу инвестора (ов) попробовать подтянуть...:-D
Надо ж где-то обслуживаться?:)
С условиями кто знаком?
Условия здесь есть: http://www.peugeot.ru/become-peugeot-dealer/
Условия здесь
Принял. По результату тут отпишусь.)
то была информация, что они больше не хотят с нами связываться...
Да, так. Подробности не могу сказать, но здесь не вина Ситроена, ПСА рус не выполнило ряд необходимых условий для организации нормальной работы. Попросту, кинули нас.
Представляете, ржать будет весь российский автопром, если владельцы пыжей сами себе ОД организуют!
Ничё, пару лет поработаем в стиле "Автографа", затем сами ржать будем :)
Резюме инвесторов - бизнес убыточен. Либо криминальноприбыльный...:(
В обчем... денег вкладывать не хотят. Будем ждать открытия... По горячей линии говорят, что скоро откроют, на вопрос неделя? месяц? год? Ответить не могут и посылают на ТО в Питер))))))))))))))
Reshetik
21.10.2013, 15:05
Такая же фигня! Умер датчик температуры двигателя. Звоню на «горячую линию» Ситроен не обслуживает, можем посоветовать сгонять поменять датчик, в Питер. И смех и грех!!! Чем дальше, тем страшнее!(
Я также, больше ради прикола, звонил на горячую линию, ответ- вопрос решается. На мой вопрос о подробностях девушка развела руками, мол, сказала только то, что знает, а больше ничего не знает.
Касаемо ТО... по большому счёту, в целях не слететь с гарантии по двигателю (точнее, не дать повода будущего возможного футбола), нам интересны только замена масла и фильтров (масляный, воздушный). Это можно сделать в Ситроене, по словам Богдана (ихнего инженера по гарантии) лицензия на ремонт и обслуживание Пежо у них есть.
Касаемо гарантийных поломок... по своему случаю я написал письмо в Калугу с требованием ремонта автомобиля (это обязанность не только продавца, но и изготовителя). Прямого ответа не получил, но сначала позвонили с Ситроена, типа, вопрос по контролем, ожидайте запчасти и наконец позвонили, что запчасти поступили и пригласили на ремонт (в субботу еду). Вопрос решался 50 дней, я уже морально приготовился вчинить дилеру и Калуге солидарный иск о взыскании неустойки за нарушение установленных законом сроков ремонта. Отдельно с "Автографом" (просрочка срока ремонта 2 месяца) судится не хочу, есть уже печальный опыт с его предшественником, когда с паршивой овцы даже клок шерсти хрен увидишь.
ПС. До этого было ещё 2 обращения в "Автограф". В первом случае случился обман (при покупке обещали сделать активацию сторонней сигналки, но затем отказались, типа, устанавливай сигналку у них), пришлось самому купить Лексию. Во втором случае не горели бумеранги в режиме ДХО, сказали, типа, так задумано. При помощи форума Пежо308 выяснил, нифига так не задумано, должны были гореть. Разобрался опять сам- скачал схему с сервисбокса, оказалось согнута ламель разъёма бумерангов в бампере и эта функция не была активирована в BSI.
Такая же фигня! Умер датчик температуры двигателя. Звоню на «горячую линию» Ситроен не обслуживает, можем посоветовать сгонять поменять датчик, в Питер. И смех и грех!!! Чем дальше, тем страшнее!(
Ну и напишите в Калугу, что вообще-то они сами должны приехать, забрать авто, отремонтировать и доставить обратно. Поскольку по ЗоЗПП доставка товара весом более 5 кг. осуществляется силами и за счёт Продавца или Изготовителя, к кому обращаетесь. Тем более, наличие ОД являлось существенным условием покупки, вряд-ли вы купили-бы Пыжа, если ближайший дилер за 1100 км. плюс несколько границ.
Reshetik, не стал отвечать в личке... могу предложить только идти по моему пути, если надо, скину на электронку болванку письма. Чем больше будет таких обращений, тем быстрее договорятся хотя-бы с Ситроен-центром. А так... под лежачий камень вода не течёт.
Reshetik
21.10.2013, 18:01
Я в конце сентября прошел у них ТО 20000.
Тихий ужас, находился все время рядом. Тупо замена, масла и фильтров 7300р. Слесарю говорю а давление в шинах!!, а надо? Я ну типо да! Проверяет, в итоге после их проверки, заехал в Туранго померил давление 1,4 во всех), я обратно. Короче за работу деньги вернули, заплатил за расходники 5500 где то, на Экзисте посмотрел весь перечень по максимуму 2900р получился, элеетрику никто тоже не проверял, хотя по регламенту, проверка напряжения должна проводится. Следующий раз, если будет куда ехать поеду со своими материалами. Ходили они лесом! Как–то так!
У меня и хуже было. Что с Шевроле, что с Фордом. Времена ныне такие- никто не хочет зарабатывать деньги, зато научились отбирать.
Здравствуйте. Автограф как мы знаем накрылся.Пришлось менять масло в Польше.
Yureckiy
07.03.2014, 22:55
Здравствуйте. Автограф как мы знаем накрылся.Пришлось менять масло в Польше.
И что по цене? Как обслуживание?
У него проблема год назад была)
И что по цене? Как обслуживание?
Стоит 450 zl(5500 руб.),обслуживание так себе пассивное.
Тринити-трейд на Горького стал-таки официальным дилером Пежо:
http://www.peugeot39.ru/
Правда, сам Пежо об этом еще не знает:
http://www.peugeot.ru/find-a-peugeot-dealer/?range=30&pdvmode=no&new_window=no&url=&address=236001
Сегодня заехал, работают стоял беленький 408 150л.с садись, смотри щупай !
Тринити-трейд на Горького стал-таки официальным дилером Пежо:
http://www.peugeot39.ru/
Видимо на Гагарина?...
Видимо на Гагарина?...
Ну да, на Гагарина, конечно... Я так понял, что они вывели Мицубиси куда подальше - на Осеннюю, а на освободившемся месте открыли Пежо. Сам еще не был, надо бы заехать, познакомиться.
надо будет заехать,посмотреть,а вдруг там те же самые ха...,простите,лица работают ( в руководстве).
А по-серьезному, хочется пощупать новый пежо 2008, на картинках очень и очень не плох.
хочется пощупать новый пежо 2008
на тест-драйве не ездил, но внутри посидел... ваще не зацепил...
Powered by vBulletin® Version 4.2.0 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot