PDA

Просмотр полной версии : Альфа-Гарант Пермь



Mikle
13.11.2012, 18:14
Всем добрый день!
Прошу делиться впечатлениями о работе официального дилера Пежо в Перми.

Евгентий
14.11.2012, 09:33
Пока сказать ни чего не могу так как только купили машину. Обращаться с проблемами (тьфу тьфу) не приходилось. При продажах они все хорошие.

Mikle
15.11.2012, 12:09
Добрый день!
А какая у Вас комплектация, двигатель?

Mikle
15.11.2012, 20:57
Пока сказать ни чего не могу так как только купили машину. Обращаться с проблемами (тьфу тьфу) не приходилось. При продажах они все хорошие.
Добрый день!
А какая у Вас комплектация, двигатель?

ikusov59
03.01.2013, 23:36
На кануне нового года столкнулся с проблемой. Загорелось "неисправность двигателя", через полминуты машина "затроила". На троящем двигателе добрался до ОД (Альфа-Гарант Пермь). После суток диагностики, выявили причину, "нужно менять свечи и промывать систему впрыска, плохое топливо". Случай естественнно не гарантийный и цена вопроса 3800р. Следующим днем, супруга паковала сумки и детей в поездку к родителям (350км пути), а я отправился забирать успешно отремонтированный автомобиль из салона. Подъезжая к дому обнаружил что одна из шин "всмятку", скрепя зубами от предновогодних пробок и ожидания в шиномонтаже, повернул ключ зажигания, тронулся с места............. двигатель буквально начал выпрыгивать из под капота, работало от силы полтора цилиндра. Дальше хуже. Служба помощи на дорогах Peugeot? Просто не работает. Звоню менеджеру. Он говорит чтобы сам нашел Эвакуатор, а они все оплатят. В итоге простояв 3 часа в пробках, отдал 4500р. Поговорив с менеджером он мне сказал что деньги за эвакуатор вернут только после навогодних праздников, а за замену свечей возвращать ни чего не собираются, ссылаясь на то что свечи гарантии не подлежат. В предновогодние путешествие пришлось отправиться на 207.
После первой неудачной попытки ремонта за счет клиента, Сервисмены просто поменяли катушку зажигания.( Которая подлежит гараннтии) Менеджер размахивал бумажками и говорил мне, что по диагностике в первый и второй раз, были множественные "пробои" во всех цилиндрах, и он говорил Мастеру, что свечки тут не причем. Но Мастер задрав нос и ссылаясь на то что он здесь давно работает, ставил диагноз "плохой бензин и замена свечей".По мне нужно выпороть этого Мастера и уволить. Может после этого и марку Peugeot будут уважать больше людей. Ведь эти машины очень и очень неплохие. Просто сервис ....но.
Два года до 408 ездил на 207, нареканий абсолютно никаких, тока сервис ...но (доливали не тот антифриз, сломали передний бампер, а потом по тихой запаяли, и закрасили, ну и по мелочи, каждый раз приходится все проверять, здесь не докрутят, там не заметят, вобщем неаккуратные) :)
Что же касается менеджеров которые принимают автомобили, мне их даже жалко. Они ведь за все эти косяки выслушивают от клиентов. А тот кто действительно гайки крутит и принимает решения, у него руки не из того места растут :(

Mikle
05.01.2013, 09:34
Да...Круто...

ikusov59
09.01.2013, 10:06
Денежки вернули за эвакуатор, и поменянные свечи, все ок! :)

Mikle
09.01.2013, 12:10
Рад за Вас.
Удачи на дорогах!

YaMyasko
06.03.2013, 15:33
ikusov59, что-то после вашего рассказа начал передумывать покупать Пежо.
Нет, не по тому что вдруг машина плохая, а потому, что всё имеет свойство ломаться, если это не обслуживать или обслуживать как в вашем случае.
Удачи вам на дорогах и по меньше поломок! :)

roo5
19.11.2014, 16:35
Вот и у меня загорелся "чек". При этом машина задергалась, движок затроил. Пробег 75т.км. Доехал до сервиса в Кунгуре (произошло на трассе), сделал диагностику. Результат удивил - требуется замена свечей. Купил свечи, поехал менять. И тут меня удивили еще больше - выкрученные свечи оказались самыми простыми Denso (японский аналог, ресурсом не более 20 тысяч км). Хотя последняя смена свечей происходила на 40 тысячах у официального дилера в Перми - Альфа-гарант. Вот тебе и официал... Страна должна знать своих героев!

Медведь Ош
18.10.2016, 18:03
От услуг ОД Альфа Гарант Пермь отказался еще прошлой осенью, сильно круто они стоимость ТО заворачивают, начинаешь спрашивать, что сделали, что было... Менеджер, вместо конкретики начинает рассказывать, какие они молодцы, и тут же "втулять" какую-нибудь "ужасно необходимую" (равно как и дорогую) замену, проверку, промывку и всё в этом духе.
В этом году, подошел срок очередного ТО и назрела необходимость замены задних амортизаторов. Для очистки совести заехал в Альфа Гарант (год прошел, вдруг что-то изменилось), пусть, думаю, посчитают, во сколько обойдется обслуживание (замена масла, фильтров, амортизаторов, ремня ГРМ с роликами + диагностика ходовки), пробег 71000 км. Приехав, добросовестно прождал 1,5 часа у телевизора, когда менеджер освободится (было два посетителя - на гарантийное ТО приехали)...
В итоге насчитали 53 тыс., с копейками!!! Видя мои большие глаза, менеджер великодушно сделал скидку, получилось 51 тыс.с копейками...
В итоге, я начал развиваться в другом направлении (без привлечения Альфа Гарвнт). Машина была обслужена в другом месте, помимо заявленного были выявлены неисправности и заменены стойки стабилизатора, левый шаровый и правый передн.ступичный подшипник, все удовольствие обошлось в 24750 руб. (Если к Альфа Гарантовским прибавить последние три пункта, которые выявили при диагностике ходовки, думаю, вышло бы порядка 70 тыс.)
Ради интереса, сегодня перечитал, распечатынный в Альфа Гарант, прайс на "заказанные" мной работы, вот что выявил:
Техническое обслуживание (работа) - 4500 руб.
Далее перечисленны все виды работ по ТО, с указанием своих цен, кроме, непосредственно, замены масла, и все расходные материалы, тоже, разумеется, с ценой... Вот вопрос!? Работа по замене масла в Альфа Гарант Пермь стоит 4500!!! Аппетиты у ребят, по-моему, более чем нескромные... Понятно, что заработать хочется всем, но берега то надо видеть, хоть в первом приближении... Плюс, ребята в открытую считают, что приезжают к ним откровенные дураки, ничего не соображающие в автомобиле! А как еще объяснить, что в прайсе на заказанные услуги явно просматривается вытягивание денег "за воздух"!?
В общем, к ним я больше не ездок...

Mikle
18.10.2016, 20:28
Всем привет!
Полностью согласен...

Валентин
18.10.2016, 20:41
У нас в городе есть сервис специализированный по ПСА это Альтранс. пару раз был там у диагноста, толковый человек. кстати он раньше работал в Альфагаранте

КИА
19.10.2016, 08:23
Что-то у меня отпало желание ехать в А-Г. Пора переходить на Альтранс.

ecoli
06.11.2016, 20:59
По гарантии все равно в Альфа Гарант.
А так согласен полностью со всем выше сказанным, рукожопы те еще. Меняли мне датчик уровня ОЖ, не закрутили крышку бачка. Не могу утверждать на 100% но кажется после очередного ТО появилась вмятина на заднем пороге.
Сейчас предстоит замена цепи ГРМ, боюсь к ним ехать, но менять за свой счет в Альтрансе не хочется, у меня еще 3 месяца гарантии есть.

Рейтинг@Mail.ru