Аларм-моторс Петроградский [Санкт-Петербург]

[Алексей Семенов]

Уважаемые Форумчане, доброго всем дня!

Меня зовут Семенов Алексей, я Руководитель Клиентской Службы дилерского центра «Аларм-Моторс Петроградский». Мне выпала честь представлять Вам наш достаточно молодой и быстро развивающийся дилерский центр Peugeot. С сегодняшнего дня, я и мои коллеги, будем готовы с помощью данного форума помочь Вам решить любые вопросы, касающиеся автомобилей Peugeot и не только. Наш дилерский центр готов предложить полный спектр услуг ремонту, покупке, продаже автомобилей Peugeot и запасных частей, наш сайт http://alarm-motors.ru/Peugeot/
Имею честь представить Вам сотрудников нашего дилерского цента, которые будут общаться с Вами на этом форуме:

1.Смекалова Елена – Управляющей директор;
2.Соколова Яна - Бренд-менеджер;
3.Куликова Анастасия – Руководитель отдела продаж;
4.Еськов Виталий – Руководитель отдела сервиса;
5.Петров Сергей – Менеджер отдела запасных частей;
6. Онопченко Александр – Локальный тренер.

Данные сотрудники с радостью ответят на Ваши вопросы на форуме, по телефону 8 (812) 777-2-777 и лично в рабочие часы по адресу П.С. Левашовский проспект дом 21.
Со мной Вы можете общаться через форум или писать мне на электронную почту alsemenov@alarm-motors.ru.
Для вопросов требующих быстрых решений мой личный мобильный телефон – 8 (911) 927-32-07.
Спасибо за уделенное время.

[john smith]

Алексей, машину покупал в вашем центре, продавал мне ее Роман, менял у вас масло на 10тык и делал то1 на 20тык, очень нравится ваш салон. Спасибо за хорошую работу :)

[Алексей Семенов]

Алексей, машину покупал в вашем центре, продавал мне ее Роман, менял у вас масло на 10тык и делал то1 на 20тык, очень нравится ваш салон. Спасибо за хорошую работу :)

Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Будем рады видеть Вас на следующем ТО.
Вы уже подготовились к зиме?
Сменили резину?
Если нет, ждем Вас.

[Serge P]

Добрый день, Алексей!
Покупал машину в вашем центре. Все было очень даже неплохо. Есть с чем сравнить. Но теперь посмотрим, как работает сервисная служба, т.к. внезапно появился повод.
Сегодня небольшая (будем надеяться) неприятность произошла. Ехал по ПС, вдруг загорелась сигнализация неисправности подушек безопасности. Через10 минут был уже на Левашовском. Хотел сразу на диагностику, но все было занято. Здесь никаких претензий нет. Записали на завтра на 9 утра. Так что будет информация для одноклубников по сервису и по этой неисправности. Объективность гарантирую.
С уважением.

[Олександр]

Хитрец Serge P - хочешь чтобы показательно твою машинку намыли, начистили, неисправность устранили и красивые девушки чаем с кофе напоили ?

А по теме этого сервиса хочется сказать вот что - на безрыбье и рак рыба . ТО есть остальные сервисы хуже ,но и Аларм косячники еще те. Единственный плюс - делают вид ,что стараются. Если кто помнит - писал я ,что по гарантии обращался по поводу сцепления. Заменили мне направляющую - типа трещина была ( диагностика со слов мастера) . Все сцепление менять не стали. Стало получше ,правда не надолго. Но вот при снятии- установке коробки поставили старые сальники хотя любой мудак знает ,что сальники в Пежо ОДНОРАЗОВЫЕ . И естественно все стало сочиться. Убежало так у меня 400-600 мл. за месяц. Обратился я не к криворуким мастерам ,а в неофициальный сервис где мне сказали ,что мастера которые поставили старые сальники редкостные дэбилы. Поменяли все это за часик и дешево . Теперь все в порядке. Почему не побежал плакаться в Аларм ? Да потому ,что когда стали рассказывать сказку про то ,что дескать машину оставьте . Да не на один день а чуть ли не на недельку. Да еще и инженера по гарантии сейчас нет . без него ничего сделать не можем . А потом еще запчасти ждать . Подумал я - на....а мне такой геморой . Потратил пару тысяч и за час был на колесах. Сейчас вот жду согласования со страховой устранения мелких проблем по кузовне ( царапины на бампере и треснувшие кронштейны фар) . Пока Аларм ,справедливости стоит заметить ,предложили максимально быстро решить вопрос ,в отличии от конкурентов. То есть не надо будет машину ставить на месяц и более ,а сделают за 3-4 дня. Вот только обещали согласовать все со страховой в течении пары недель ,а прошло уж почти как два месяца . А воз и поныне там . Ни звонка ,ни словечка доброго. К чему я пишу - не то ,чтобы негативом облить. Пристойная весьма контора. А что в России все через жопу работают. Просто некоторые иногда голову включают и вспоминают про клиента. Аларм иногда вспоминает.Не верьте словам - верьте фактам

[Serge P]

Записали на завтра на 9 утра. Так что будет информация для одноклубников по сервису и по этой неисправности.
Не будет завтра информации, т.к. дефект пропал. Запись на 9 часов отменил. Если снова проявится, то продолжу общение с Алармом.
Олександр, я с Алармом в "отношениях" с 2008 года. Ты во многом прав, но не во всем. Расскажу подробнее завтра (сегодня занят буду важным делом - банька с друзьями).

[gel-84]

Я сам в аларме пока ещё не обслуживался, но мой знакомый там менял масло. Ему загадили весь двигатель маслом, ни в какую не хотели признавать свой косяк, без скандала дело не обошлось со всеми вытекающими, только после него согласились бесплатно помыть двигатель. Так что там обслуживание как и у всех, где-то в попу поцелуют, а где-то болт забьют на клиента. Когда в Питере был рольф пежо, у меня к ним никогда не было претензий, жалко теперь они рено.

[Алексей Семенов]

Добрый день, Олександр!
Меня очень заинтересовала Ваша история обслуживания в нашем центре. Не могли бы Вы прислать мне данные своего автомобиля для анализа действий сотрудников нашего центра.

[Serge P]

Если снова проявится, то продолжу общение с Алармом.
Алексей, Добрый день!
Вы читаете этот пост и это означает, что неисправность на моем авто снова появилась. И опять пропала.
В связи с этим, прежде чем снова записываться на диагностику, у меня появилось несколько вопросов:
1. Сохраняется ли данная ошибка в памяти БК? (Что бы не было сомнений - я приехал, а ошибка опять пропала).
2. Кто оплачивает диагностику, если дефект "плавающий"?
3. Свидетельствует ли появление предупреждения о неисправности подушек и ремня безопасности о "фатальной неисправности системы" (при ДТП (ттт) подушки не сработают)?
4. Является ли данная неисправность причиной для запрета дальнейшей эксплуатации автомобиля?

С Уважением
Сергей Петров, ваш клиент с 2008 года

[Алексей Семенов]

Сергей, Добрый день!
1. Да, ошибка в 90% случаев сохраняется.
2. Если автомобиль на гарантии, ошибка зафиксирована и не было постороннего вмешательства в систему то все работы оплачивает производитель.
3. Да, если лампа зажглась это означает, что система отключена, и подушки при ДТП не сработают.
4. Если сейчас лампа не горит то система в данный момент работает, но мой совет не откладывать посещение дилера.
Если Вы посетите наш центр в мои рабочие часы, буду рад личной встречи.
Мой рабочий график, пятидневка с 9.00 до 18.00.

[Serge P]

Алексей, спасибо за быстрый и конкретный ответ.

Думаю, что смогу встретиться с Вами на следующей неделе.

[Алексей Семенов]

Уважаемые Форумчане, доброго всем дня!

В декабре 2013г. мы хотели бы представить Вам наше выгодное предложение на сервисное обслуживание, для владельцев автомобилей Peugeot которые еще не обслуживались в нашем ДЦ.
При первом посещении Вы получаете разовую скидку на работы в размере 50%, а для владельцев автомобилей которые уже посещали наш сервис - ждут скидки на работы до 35%.
Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ!

[gel-84]

А поконкретней можно.Скидка на все машины пежо или на новые гарантийные машины, или на машины старше 3 лет? К кому обращаться по поводу этой скидки?

[Алексей Семенов]

А поконкретней можно.Скидка на все машины пежо или на новые гарантийные машины, или на машины старше 3 лет? К кому обращаться по поводу этой скидки?

Добрый день!

Если Вы впервые посетите наш ДЦ в декабре 2013 года, едино разовая скидка 50% на работы (за исключением спец. предложений) на любой автомобиль Peugeot неважно какого года выпуска.

Для наших постоянных клиентов скидки варьируется в зависимости от года выпуска автомобиля;
1) На автомобиле старше 2 лет скидка на работы 20% на запчасти 10%.
2) На автомобиле старше 4 лет скидка на работы 35% на запчасти 10%.

[john smith]

Алексей, позвольте задать вам такой животрепещущий вопрос: влияет ли на гарантию подвески установка шин с нештатным размером? В моем лично случае, это 205/65/15. С технической стороны эти колеса схожи с заводскими (вылет диска 27 и диаметр колеса 647мм, диаметр колес 215/50/17 - 648 мм).

Заранее спасибо.

[Mike VS]

Звонил вчера узнать насчет возможности и цен на замену масла и тормозных колодок. Девушка на телефоне спросила какое масло нужно. Ответил что без понятия, не заморачивался этим вопросом раньше - посчитала 5W40. На дизель. *CRAZY* Недопонял я чего-то. :(
И еще момент по "Аларму" - 2 недели назад довез в страховую постановление по ДТП, до сих пор никто не позвонил насчет осмотра по ремонту. Позвоню, конечно, в страховую в понедельник, но вероятность что это они тормозят минимальна и более того, --> 0. Я в этом полгода назад убедился, девушки в "Оранте" работают четко и быстро. Все косяки и задержки идут от сервисов.
И ехать мне к вам через весь город. :( Отчего не расширить сервис у Аларма на Жукова? Сейчас на юго-западе пыжеводы ни одного сервиса-ОД не имеют.

[grumbler]

Mike VS,
5w40 на дизель льют по указанию пса. Тут все просто у од вбивают ваш вин и получают рекомендованные масла. Когда летом менял и мне залили его был удивлен. О чем написал в соответсвующей теме, но од быстро все разъяснил. По поводу сервиса то ближайший к юго западу это конкорд на софийской, но я бы не рекомендовал...

[Serge P]

[ Но теперь посмотрим, как работает сервисная служба, т.к. внезапно появился повод.
Хорошо работает. Даже не нашел к чему придраться.
9 декабря приехал с "живой" ошибкой. Немедленно взяли на диагностику и через 30 минут вынесли вердикт: неисправность блока управления подушек безопасности. неисправность крайне редкая.
Заказали вышеупомянутый блок. Неделю назад позвонили, что блок пришел. Вчера позвонил в сервис и записался на сегодня. Сегодня приехал и через 1,5 часа уехал с новым блоком.
Вот так, без особых эмоций, без проблем и нервов.
Алексей, с Новым Годом! Удачи и счастья Вам и вашим коллегам.
P.S. Машинка у нас хорошая, нормальная машинка. И сервис на уровне, на неплохом уровне. Чего и всем желаю

[Алексей Семенов]

Уважаемые Форумчане, доброго всем дня!

До конца февраля в нашем сервисе всем новым клиентам, которые еще ни разу не посещали наш дилерский центр, предоставляется единожды скидка на работы (за искл. спец. предложений) 50%!

Ждем Вас.

[Алексей Семенов]

Ждем Вас.

- - - Добавлено - - -

Уважаемые Форумчане, доброго всем дня!

До конца февраля в нашем сервисе всем новым клиентам, которые еще ни разу не посещали наш дилерский центр, предоставляется единожды скидка на работы (за искл. спец. предложений) 50%!

Ждем Вас.

[Mike VS]

Mike VS,
5w40 на дизель льют по указанию пса. Тут все просто у од вбивают ваш вин и получают рекомендованные масла. Когда летом менял и мне залили его был удивлен. О чем написал в соответсвующей теме, но од быстро все разъяснил. По поводу сервиса то ближайший к юго западу это конкорд на софийской, но я бы не рекомендовал...
Примерно так я и понял. В "Конкорде" на Софийской я был, когда только присматривался еще к "пыжику". И ехать (из Красного села) так же дико неудобно, и сами конкордовцы честно сказали что он после закрытия СЦ на Руставели перегружен.

Снимаю минус к "Аларму" - тормозили не они. Это мне гайцы "удружили" со справкой, как оказалось - лево с право перепутали, и комиссар в страховой за это зацепился. В итоге только в конце ноября страховая запустила механизм, когда все уладил.

Плюс "Аларму": через пару недель отзвонились и доехал, наконец, на первичный осмотр. Настроился было по предыдущему опыту ремонта ждать примерно так до весны комплектующих. Однако тут порадовали - в конце января уже сообщили что готовы взять в ремонт. По срокам ориентировали на 4-6 дней. В воскресенье машину пригнал, в четверг сказали что можно забирать. Нет претензий. К качеству тоже нет претензий.

Ложка дегтя: за нештатный парктроник (нужно было снимать бампер) оговорили доплату. Ну фиг то с ним, не криминально и не дорого.
Но когда заодно попросил уж тогда разобраться и с погасшим задним габаритом в крышке багажника, и до кучи заменить дворники, и готов был за это еще доплатить - задачей оказалось непосильной. :-D
Пришлось ехать на Хасанскую в "Автопремиум".

Теперь пошел солидный такой минус "Автопремиуму".
Во-первых, замена лампочки заняла час. Дворники, несмотря на то что заранее предупредил что дизельная машина (читал уже что крепление отличается), все таки продали типовые, 307/308, которые - ВНЕЗАПНО :-D - не захотели подходить к моим поводкам. А дальше повеселил молодой человек из отдела запчастей, который глядя живьем на два различных варианта крепления сначала пытался меня убедить что они все же должны войти и защелкнуться (эт все фигня что на мои на 5 мм длиннее, а эти на 3 мм шире), а затем что это уникальный единичный случай.

Мдя. В очередной раз вспомнил слова одного моего хорошего знакомого - "Главное, запомни - АВТОСЕРВИСА у нас в стране - НЕТ".

[NNK_SPb]

Добрый день !
Подскажите пожалуйста, сколь будет стоить в Вашем центре установка круиз-контроля ?
Заранее спасибо !

[Алексей Семенов]

Добрый день!

Да, на некоторые автомобили можно до установить круиз контроль, но не на все комплектации.
Мне необходим VIN Вашего автомобиля, что бы ответить на Ваш вопрос.

[александр11]

Добрый день, Алексей. Звонил сегодня в отдел сервиса по работе б/к. Не смогли ответить, записали номер телефона, обещали перезвонить оперативно. До сих пор жду. Надеюсь, моя история-исключение из правил работы Ваших менеджеров с клиентами.
С уважением, Александр.:(

[Алексей Семенов]

Добрый день!
Александр, да, такие случае редкость. По какому номеру тел с Вами можно связаться?

[александр11]

Алексей, добрый день. Мой тел.89218641808. Проблему решил оперативно, что и ждал от Ваших менеджеров, но у другого дилера. Перед покупкой голоса Ваших менеджеров слушал по своему телефону каждый день, после покупки - ноль внимания. Теперь жду первого ТО, выбор очень простой - с таким отношением к клиентам, деньги буду отдавать в другой центр, а жаль, все так хорошо начиналось. С уважением, Александр

[Алексей Семенов]

Александр, добрый день!

Хорошо, что проблему решили, печально, что не в нашем центре. Но мы все равно будем ждать Вас в нашем центре, и мы приложим максимум усилий, для повышения уровня обслуживания наших клиентов, который Вы сможете оценить при следующем обращении в наш центр.
Если возникают вопросы, я всегда доступен по моб.

[Александр52]

Алексей, здравствуйте. Могут ли у вас установить круиз-контроль на дизельный 408. VIN Z8T4D9HGCEM001470. Если да, то цена. Спасибо.

[dim646]

Алексей Семенов, сколько стОит у вас ТО на 20000км. Без замены масла????

[Xramovnik]

Алексей Семенов, сколько стОит у вас ТО на 20000км. Без замены масла????

Сколько стоит у вас булка хлеба с пакетиком, но без хлеба?
Замена масла регламентная операция на ТО. Если хотите сэкономить, притараканьте свое масло.

[dim646]

Сколько стоит у вас булка хлеба с пакетиком, но без хлеба?
Замена масла регламентная операция на ТО. Если хотите сэкономить, притараканьте свое масло.

Эээх йа на 17 тыс.менял!!!!

[Xramovnik]

Эээх йа на 17 тыс.менял!!!!
Так и хочеться спросить, а какого х.. на таком пробеге?))

[dim646]

Так и хочеться спросить, а какого х.. на таком пробеге?))

так и спроси!!!!

[Алексей Семенов]

Добрый день dim646!
Какой ДВС на Вашем автомобиле?

[dim646]

Добрый день dim646!
Какой ДВС на Вашем автомобиле?
150 сил .,(а масло было заменено по причине попадания в него топлива.)

[Алексей Семенов]

На сегодняшний день ТО 20 000 на Ваш автомобиль без замены масла стоит 4 085 руб.

[dim646]

На сегодняшний день ТО 20 000 на Ваш автомобиль без замены масла стоит 4 085 руб.

А в эту сумму входит вынос мозга Оф.Д-ру по поводу некоторых косяков автомобиля????;-)

[александр11]

Добрый вечер, Алексей. Спасибо, что ответили на послание. Если у Вас, как у руководителя есть понимание того, как надо работать с клиентами, значит у подчиненных это понимание должно появиться. И вопрос про антифриз, почему на новых машинах уходит. У меня за 5.000 км. Ушло прримерно 150 гр. Нормально ли это? Или к Вам ехать на диагностику герметичности системы? Спасибо.

[Алексей Семенов]

Добрый вечер, Алексей. Спасибо, что ответили на послание. Если у Вас, как у руководителя есть понимание того, как надо работать с клиентами, значит у подчиненных это понимание должно появиться. И вопрос про антифриз, почему на новых машинах уходит. У меня за 5.000 км. Ушло прримерно 150 гр. Нормально ли это? Или к Вам ехать на диагностику герметичности системы? Спасибо.

Добрый день!
Охлаждающая жидкость Вашего автомобиля в процессе эксплуатации может, переходя в газообразное состояние испарятся, но нормы отсутствуют. Все зависит от условий в которых эксплуатируется автомобиль. С Ваших слов Вы за 5 000 км долили 150 грамм, необходимо понять, жидкости ушла за последние 500 км или все же она испарялась на протяжении 5 000 км, что я считаю допустимым. Рекомендую понаблюдать за уровнем в ближайшие дни и если Вы поймете, что уровень стремительно уменьшается то необходимо срочно произвести диагностику системы охлаждения, на предмет выявления течи охлаждающей жидкости.

[Алексей Семенов]

Дорогие форумчане!
Только для членов клуба, мы предлагаем подготовить свои автомобили к летнему сезону и сэкономить на стоимости работ.
С сегодняшнего дня запускается акция под названием «плюс 5», которая дает возможность Вам получить дополнительную скидку, которая суммируется со всеми существующими предложениями (кроме спец.предложений), акция действует с 12 марта 2014 по 30 апреля 2014 включительно.

Для участия в акции необходимо:
-позвонить по телефону в отдел сервисного обслуживания 777-2-777 либо записаться на нашем сайте: http://alarm-motors.ru/service/application/
- при записи к нам на сервис обозначить, что Вы являетесь членом клуба.

1) Если Ваш автомобиль моложе 2 лет, Вы можете воспользоваться акцией «плюс 5» и на все работы Ваша скидка составит 5%.
2) Если Ваш автомобиль старше 2 лет скидка на работы 20% и Вы можете воспользоваться акцией «плюс 5»- скидка составит 25% и 10% на запчасти.
3) На автомобиль старше 4 лет скидка на работы -35% и Вы можете воспользоваться акцией «плюс 5» скидка составит 40% и 10% на запчасти.

Если возникнут вопросы, пожалуйста обращайтесь.

[александр11]

Алексей, спасибо за ответ, жидкость уходила протяжении 5.000 км. Эксплуатация-очень щадящая была, вопрос, который волнует по ОЖ-чем можно обьяснить наличие белого дыма в плюсовую погоду из выхлопной системы авто (кроме случая попадания ОЖ через пробитую прокладку головки блока)?

[Алексей Семенов]

Добрый день!
Александр, если прокладку ГБЦ пробило и охлаждающая жидкость попадает в цилиндр, то белый пар будет идти из выхлопной трубы постоянно (как из трубы паровоза) и должна изменится работа двигателя из-за появления нагара на свечах (белого цвета). Из выхлопной трубы Вы можете наблюдать белый дым, и это не значит, что двигатель не исправен.

[Mike VS]

Звонил в ваш СЦ, дошел до ТО-2 и замены передних тормозных колодок. Попутно поинтересовался во что обойдется замена лампочки габарита в крышке багажника - 100 р лампочка и 520 работа. *kills**kills*
Вынужден был поинтересоваться у девушки есть ли совесть у тех кто ей такие цены назвал. Или хотя бы мозги, хотя бы частично. Приехать оставить 18 т.р. и заплатить еще 600 за замену 5 Вт-ной бесцокольной W5W - мдя...

[Александр52]

Могут ли у вас установить круиз-контроль на дизельный 408
Пол-месяца прождал ответа, установил в другом месте. Вопрос снят.

[Алексей Семенов]

Звонил в ваш СЦ, дошел до ТО-2 и замены передних тормозных колодок. Попутно поинтересовался во что обойдется замена лампочки габарита в крышке багажника - 100 р лампочка и 520 работа. *kills**kills*
Вынужден был поинтересоваться у девушки есть ли совесть у тех кто ей такие цены назвал. Или хотя бы мозги, хотя бы частично. Приехать оставить 18 т.р. и заплатить еще 600 за замену 5 Вт-ной бесцокольной W5W - мдя...

Добрый день!
Да, стоимость замены лампочек часто превышает стоимость самой лампы. Для замены лампы очень часто требуется демонтировать фару, фонарь целиком и только после этого можно заменить лампу.

- - - Добавлено - - -


Пол-месяца прождал ответа, установил в другом месте. Вопрос снят.

Добрый день!
Извиняюсь за отсутствие своевременного ответа, но не всегда все зависит от нас. Всегда готов ответить на Ваши вопросы и ели на форуме не появился ответ, я всегда готов ответить на вопросы по телефону

[nirvana]

Покупал у Вас 408 Allure, 150-6 АТ недавно, все очень понравилось. Огромная благодарность Николаю Веремчуку.

[Алексей Семенов]

Добрый день форумчане! Предлагаю Вашему вниманию интересные акции Аларм - Моторс Петроградский:

1). Только в апреле Аларм-Моторс дарит при прохождении ТО — щетки стеклоочистителя лобового стекла! Период действия акции: с 01.04.14. по 30.04.14.
2). Шиномонтаж от 880р.
3). Хранение шин на выгодных условиях.
4). Совместная акция с сетью заправочных станций – «Газпромнефть».
Карточки «Нам по пути» можно получить бесплатно на стойке сервис-бюро.
По этой карте клиенты, заправившись на заправках Газпром не менее чем на 40 л. получают в подарок карту лояльности «Нам по пути» бесплатно. (без карточки она стоит 300 рублей).
Подробнее о программе «Нам по пути» можно ознакомиться на сайте по ссылке: http://www.gpnbonus.ru/on_the_way/
5). Так же продолжают действовать скидки до 35% на работы, варьирующиеся от возраста автомобиля.
Ждем Вас в нашем ДЦ по адресу: Левашовский пр. 21 лит. А. тел: (812) 777-2-777

[Mike VS]

Да, стоимость замены лампочек часто превышает стоимость самой лампы. Для замены лампы очень часто требуется демонтировать фару, фонарь целиком и только после этого можно заменить лампу.
Алексей, добрый день. Вопрос не в стоимости лампочки, хотя и этот параметр вы своим прямым конкурентам сливаете по полной - в Автопремиуме она стоит 20 р.
Машина уже в работе. ТО+замена колодок это порядка 18 т.р. И мне еще дополнительно предлагается выложить 600 р. за замену копеечной лампочки? Которая, прошу заметить, в 408-м конструктивно обречена на регулярные замены - крышкой багажника-то по любому будешь хлопать, нить накала этого не любит и надолго ее по любому не хватит.
Где в этой истории рынок с его оперативностью мышления, гибким подходом к интересам клиента и Сервис? Ткните пальцем, я обнаружить не смог.
Мне все равно куда ехать - на Хасанскую или к вам, примерно одинаково далеко и примерно одинаково неудобно. А на Жукова ТО для пыжиков по-прежнему нет. Ваши сотрудники выставили чуть лучшее по деньгам предложение на ТО и колодки, но его полностью перебила негативом вот эта самая лампочка. В результате деньги опять достались Автопремиму. Воспитывайте работников, поле для деятельности имеется.

ЗЫ. А по этим злосчастным лампочкам в итоге в LEDO были куплены два светодиодника с цоколем W5W по 50 р. и воткнуты вместо штатных. На замену в обоих габаритах без каких-либо специнструментов - обычные кусачки, обычные пассатижи - аккуратно и не спеша, у меня ушло 20 минут. Отжать десяток клопиков чтобы снять шумку багажника, открутить 4 барашка, приподнять блок чтобы вытащить одно и вставить другое - вообще никакой спецквалификации не требуется. Надеюсь в результате как минимум надолго забыть об этих габаритах.

[Алексей Семенов]

Добрый день!
Да, в чем-то Вы правы, наш сервис не идеален, но мы постоянно проводим работу по выявлению потребностей наших клиентов для внесения корректив в свою работу. Отвечая на вопрос о стоимости лампы, могу Вас уверить, что все запасные части мы приобретаем через центральный склад Peugeot, данный пункт прописан в Дилерском договоре, условиями которого мы руководствуемся в своей работе и лампочка за 20 рублей это просто подарок, от которого я бы тоже не отказался.
Ремонт автомобиля своими силами не запрещен и в руководстве по эксплуатации автомобилей описаны те операции, которые производитель допускает выполнять водителю самостоятельно.

[Алексей Семенов]

Дорогие форумчане!
Приглашаем Вас принять участие в мероприятии
ALL ROAD SHOW
21 июня 2014, с 12 до 19.00, Санкт-Петербург, Туутари Парк
Вход свободный! Участие в тест-драйвах — бесплатное!

На одной площадке и в одно время петербуржцы смогут не только осмотреть новинки и бестселлеры авторынка, но и прокатиться на любом из более чем 20 заинтересовавших автомобилей. При поддержке компании «Mobil 1» и банка «ВТБ 24» в Туутари парке пройдет ежегодный мультибрендовый тест-драйв All Road Show.
Для заездов будут построены специальные трассы, имитирующие разные дорожные условия, в том числе и полоса препятствий, схожая с бездорожьем российской глубинки. All Road Show - праздник для всей семьи: помимо тест-драйвов посетителей ждут выступления артистов, конкурсы, экспозиция эксклюзивных автомобилей, показательные выступления спортсменов-экстремалов.
Компания Аларм-Моторс Петроградский так же примет участие в тест-драйве на Peugeot 408 и 3008.Мы ждем Вас и Ваших друзей заинтересованных в приобретении автомобиля!
Пройти быструю регистрацию можно на сайте www.allroadshow.ru

[александр11]

Алексей, добрый вечер. У Вас есть новая версия прошивки двигателя и АКПП на пежо 408 150 л.с. Как записаться. И второй вопрос-утром при заводке двигатель работает на повышенных холостым. Лечится выкл. и повторном стартом. Ошибок диагностика не выдает. Что может быть. Диагностику проходил у Вас. Но это ведь не есть нормальная работа двигателя, когда по два раза заводишь его утром. В процессе дня этого нет. Спасибо.

[Алексей Семенов]

Добрый день!

Александр, при диагностике автомобиля мы всегда производим необходимые обновления и поскольку Вы не так давно были у нас, то прошивка у Вас новая. По вопросу повышенных оборотов двигателя при холодном пуске, могу сказать следующее; количество оборотов рассчитывает блок управления двигателя, отталкиваясь от температур, включенных эл. потребителей, качества топлива и т.д.
Производитель не рекомендует производить повторный запуск холодного двигателя без особых причин.

[Xramovnik]

крышкой багажника-то по любому будешь хлопать, нить накала этого не любит и надолго ее по любому не хватит.
не факт. больше года минимум 2 раза в день хлопал багажником (заезжаю на территорию предприятия, при выезде проверяют). Ни одной лампочки не сменил. Нить стряхивается когда уже выгорела.

[александр11]

.спасибо

[Mike VS]

не факт. больше года минимум 2 раза в день хлопал багажником (заезжаю на территорию предприятия, при выезде проверяют). Ни одной лампочки не сменил. Нить стряхивается когда уже выгорела.
У меня в течение года сдохли обе.
Один мой сотрудник однажды в разговоре с клиентом выдал фразу на грани гениальности: "Вы понимаете разницу между "повезло" и статистикой?" ;)
Светодиодники кстати тоже сдохли. Не пережили последнего отпуска - откатал по стране 9 тыс, Питер-Урал-Сочи-Питер.
Правда, тоже не показатель, у меня весь отпуск прошел под знаком "Энтропия атакует". К отпуску сдох планшет, где стояли навигаторы, накрылся замок двери, в пути накрылась недавно замененная (3 мес) галогенка в ближнем. Это по мелочи. В гадостях покрупнее волонтерами энтропии выступили отдельные работнички Автопремиума. Когда под Тверью в 3 часа ночи вытекает масло из движка, позитива это не добавляет, проверено на личном опыте. ;/ Закончится история распишу подробнее.

Алексей, не просветите насчет политики производителя по использованию "рекомендуемых" масел? По итогам приключений был вынужден полностью заменить свежезалитый "рекомендуемый производителем" Total на однотипный Mobile.
Движок сказал спасибо, стал тише и даже "помолодел" по тяговитости. Не вижу смысла снова заливать Total, мне проще (и выгоднее, кстати) купить в свободной продаже то же масло, что залито сейчас, и с ним приехать на ТО.

[Алексей Семенов]

Добрый день!


Для обеспечения оптимальных характеристик двигателя
Вашего автомобиля и соответствия требованиям новых
технологий, разработанных Peugeot, в сервисной книжке
Вашего автомобиля точно указывается наиболее
пригодная категория масла. Соблюдение этого
предписания обеспечивает длительный срок эксплуатации
Вашего автомобиля.
НОРМЫ PEUGEOT ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ
НАДЕЖНОСТИ
Новые европейские нормы Евро-5 устанавливают
предельные значения содержания выбросов вредных
веществ в отработавших газах, превышение которых
недопустимо. С целью обеспечения высокого качества
технического обслуживания различных двигателей
компанией Peugeot были разработаны специальные
нормы для моторного масла, которые являются более
жесткими по сравнению с европейскими.
НОРМЫ PEUGEOT, РЕШИТЕЛЬНО
УСТРЕМЛЕННЫЕ В БУДУЩЕЕ
Совместимые с биотопливом смазочные материалы,
соответствующие специальным нормам Peugeot, активно
способствуют снижению выбросов вредных веществ
и обеспечивают нормальную работу систем снижения
токсичности отработавших газов, а именно:
• сажевого фильтра, который снижает выбросы сажи (для
получения дополнительной информации см. пособие
«Сажевый фильтр»);
• трехкомпонентного каталитического нейтрализатора,
уменьшающего выбросы окислов азота (NOx),
несгоревших углеводородов (HC) и окислов углерода (CO);
• объединенного с сажевым фильтром окислительного
каталитического нейтрализатора, который также
уменьшает выбросы HC и CO.
Следует выбирать только то масло, которое
соответствует специальным нормам Peugeot. Таким
образом обеспечивается более высокий КПД, увеличивается
срок эксплуатации двигателя и сажевого фильтра, а также
повышается топливная экономичность
НОРМЫ PEUGEOT, РЕШИТЕЛЬНО
УСТРЕМЛЕННЫЕ В БУДУЩЕЕ
Совместимые с биотопливом смазочные материалы,
соответствующие специальным нормам Peugeot, активно
способствуют снижению выбросов вредных веществ
и обеспечивают нормальную работу систем снижения
токсичности отработавших газов, а именно:
• сажевого фильтра, который снижает выбросы сажи (для
получения дополнительной информации см. пособие
«Сажевый фильтр»);
• трехкомпонентного каталитического нейтрализатора,
уменьшающего выбросы окислов азота (NOx),
несгоревших углеводородов (HC) и окислов углерода (CO);
• объединенного с сажевым фильтром окислительного
каталитического нейтрализатора, который также
уменьшает выбросы HC и CO.
Следует выбирать только то масло, которое
соответствует специальным нормам Peugeot. Таким
образом обеспечивается более высокий КПД, увеличивается
срок эксплуатации двигателя и сажевого фильтра, а также
повышается топливная экономичность.
 РЕКОМЕНДАЦИИ PEUGEOT ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ
ОБСЛУЖИВАНИЮ
Peugeot рекомендует масла и смазки TOTAL, специально
разработанные для двигателей марки.
С полной ответственностью Peugeot
принимает активное участие в
переработке загрязняющих веществ*.
На протяжении всех циклов существования
автомобиля, от разработки проекта до
утилизации замененных запасных частей,
будучи обязательным производителем,
Peugeot вместе со своей дилерской сетью
ответственно подходит к переработке
загрязняющих веществ.*
* Дополнительную информацию Вы можете получить у
официального дилера Peugeot или на сайте www.peugeot.ru

[Mike VS]

Добрый день!
Для обеспечения оптимальных характеристик двигателя
...
официального дилера Peugeot или на сайте www.peugeot.ru
Информативный ответ. :)

2all:
Пытал других ОД, выпытал следующее: как раз недавно было очередное обучение от PSA, на котором было озвучено - при использовании владельцем любого другого масла, кроме рекомендуемых линейки Total, в гарантии на двигатель отказывать.
Специально уточнил - у меня сейчас залит Mobil, который имеет тот же аппрув B71 от PSA, что и тоталовское масло. Ответ - не имеет значения, если не Тотал, то и нет гарантии.

[dim646]

в гарантии на двигатель отказывать.
да бараны они все!!!!!!

[santra]

на днях приобрели у вас белую 408 active 120 at, выражаю благодарность Вадиму и Николаю, приятно было иметь с вами дело! и спасибо за скидки и подарки :)

[rigot]

Проходил вчера замену масла...мало того что процедура заняла 2 часа, как ТО, так почему-то бензина после этого стало больше...мне может масло в бак залили вместо двигателя???

[Igor 408]

масло в бак залили вместо двигателя???
До туалета бежать поленились.

[rigot]

До туалета бежать поленились.
5 литров написали? Я выехал с полным баком))

[vavesel]

Доброго времени суток! В феврале 2014 у Вас покупал 408-го. Через 500км - 10 000, вопрос - можно ли приехать со своими фильтром и маслом? Будут ли снимать защиту? Хочу присутствовать при замене масла. Надо ли менять воздушный и салонный фильтры?

[Dtf]

Заметил, что на пересечении Жукова и Петергофского, где был салон Форда, теперь появилась надпись Пежо. Интересно, техобслуживание там можно проходить?

[Олександр]

Там всегда пежо делали . Аларм - официальный дилер Пежо. Кстати -самый лучший . Автопремиум и конкорд - рядом не стояли

[gel-84]

Вы видимо в Рольф пежо не обслуживались. Аларму до них как раком до Китайской границы. Жалко, что они от пежо отказались.

[Mike VS]

Заметил, что на пересечении Жукова и Петергофского, где был салон Форда, теперь появилась надпись Пежо. Интересно, техобслуживание там можно проходить?
Было нельзя. Кузовной ремонт мне там в прошлом году делали, а на ТО только на Левашовский.
Сейчас вот жду, СК опять к ним направляет. :/


Там всегда пежо делали . Аларм - официальный дилер Пежо. Кстати -самый лучший . Автопремиум и конкорд - рядом не стояли
Помнится что когда машину искал Аларм еще не был дилером Пежо, позже подписался.
А в чем лучшесть? По общению далеко не самый адекватный ОД. Сотрудники бестолковые, ценник ни о чем.
По постам что их дирехтор, который Алексей Семенов, кропает у нас на форуме - впечатления тоже не производит. Тоже ни о чем, развесистая клюква и макароны на уши лохам. Ценной информации почти нет.


Вы видимо в Рольф пежо не обслуживались. Аларму до них как раком до Китайской границы. Жалко, что они от пежо отказались.
На Рольф от многих знакомых за последний год слышал массу претензий. Говорят резко сдал Рольф.

[Dtf]

Было нельзя. Кузовной ремонт мне там в прошлом году делали, а на ТО только на Левашовский.
Сейчас вот жду, СК опять к ним направляет. :/
Да, я когда машину выбирал два года назад, туда заходил - форды смотрел, пежо там тогда и не пахло. Вообще там не понравилось, я там полчаса проторчал, ко мне никто так и не подошел, хотя салон был пустой, кроме меня вообще никого не было. Потом прошла новость, что они стали дилером пежо, там делали кузовной ремонт, но обслуживание на Петроградке. А сейчас смотрю они рядом с вывеской Форд повесили Пежо. Может полный салон Пежо открыли? Надо будет зайти узнать.

[Mike VS]

я там полчаса проторчал, ко мне никто так и не подошел, хотя салон был пустой, кроме меня вообще никого не было
Советский сервис ненавязчив. :-D

- при каждом общении с Алармом будет хоть один косяк, который отобьет желание иметь с ними дело в дальнейшем.
Или "проблемой" станут нештатные датчики парктроника (ох, ппц как трудно-то их отсоединить, а потом обратно вставить на старые места и подключить... Обошлось в +2 тыр. к работам).
За масло 5W40 c заменой влупили 4400 р. Точнее, пытались влупить. Естессно, пошли лесом.
Или девочка-типа-консультант при подсчете стоимости ТО два раза переспросив какой у меня двигатель и получив ответ "дизель" на третий поинтересуется не нужно ли менять свечи зажигания.
Или еще что.
В общем "то понос, то золотуха". Да что далеко ходить - достаточно внимательно прочитать шапку этого топика, так же косяк на косяке, по всему - составляли и печатали жертвы ЕГ.

[Dtf]

Заметил, что на пересечении Жукова и Петергофского, где был салон Форда, теперь появилась надпись Пежо. Интересно, техобслуживание там можно проходить?
Решил разузнать, что у них там и как, как раз аккумулятор решил поменять. Позвонил за неделю на их линию, оттуда переключили на Жукова, оттуда на сервис, оттуда на мастера, мастер переключил на комплектующие, оттуда обратно на сервис. В итоге, вроде все нормально, аккумулятор есть на другой точке, подвезут заранее, договорился по времени. Было подозрение, судя по этим переключениям, что бардак у них страшный, но приехал. Про аккумулятор естественно забыли и не подвезли, предложили приехать на следующий день. В общем, утвердился в мысли, что если у вас не Форд, то обслуживаться там не стоит.

[lev13]

Всем привет! Хочу поделиться. Год назад на Левашовском мне делали ТО1. Хорошо сделали, и я решил, что так будет всегда. Ха.
21 марта в сервисе Аларм-моторс на Левашовском на моей машине делали ТО-2. По предварительной договоренности я приехал в субботу, и специалисты начали. В процессе выяснилось, что сделать на стенде HEKA тест тормозной системы невозможно, так как нет нужного человека. Про это им было известно и раньше, но мастер, видимо, решил, что и так сойдет. Неважно, что заменили тормозную жидкость, обойдемся без инструментального контроля. Но я настоял, и мы договорились, что я подъеду еще раз 26 марта.
Я приехал на час раньше, чтобы решить еще одну проблему (плохо работал приемник) с инженером по гарантии. Накануне договорился с ним. Полчаса мастер и инженер по гарантии бодались - кому загонять машину в ремзону, наконец загнали, и началось. В течение 30 минут гарантиийщик и его сотрудник пытались с помощью ноутбука справиться с бедой программным способом, но беда не поддалась. 18 раз пытались достучаться до "мозгов машины", но далее чтения ошибки не пошло. Ладно, стали бороться аппаратным способом, благо по симптомам было похоже на то, что просто отвалилась антенна. 20 минут умельцы пытались добраться до приемника, чтобы проверить штекер, но упрямая машина не сдалась и тут. Посинев от натуги, ободрав руки в кровь, спецы пытались выломать пластмассовую рамку в центральной панели. Все-таки у нас очень крепкая машина. Тут мне надоело это издевательство, и я велел заканчивать. Пришла очередь диагностики тормозов на стенде. Уже другие специалисты стали запускать компьютер стенда. Минут 10 стуча по корпусу, всяко его поворачивая, им наконец это удалось, затем 20 секунд заняло собственно тестирование. Казалось, вот оно счастье. Но нет. Сделать распечатку результатов теста так и не получилось. Втроем эти горе-умельцы пытались побороть принтер. Он победил. Максимум, что я смог - это сфотографировать с экрана монитора графики. Кстати, оценку амортизаторов и углов установки колес так и не сделали.
Скажите, Алексей Семенов, это мне так не повезло с мастером П. Завьяловым и его "специалистами" или все оставшиеся в Аларм-моторс спецы с руками не оттуда, откуда надо?

[gel-84]

Внесу свою ложку дегтя.
После нового года менял по гарантии АКПП в аларме. Все было хорошо до последнего времени... Пока в районе выпускного коллектора внизу не появился металлический дребезг. Ездил до поры до времени пока не озаботился данным вопросом. Заехал на эстакаду и если говорить по-русски ох...ел. Термозащитный кожух, который идет внутри двигательного отсека весь мятый и рваный, кронштейн крепления выхлопной трубы не просто не прикручен, а мастер вообще поленился даже поставить его на место, в результате чего детали выхлопной системы задевали за днище авто снизу. Как я понимаю гарантия на работы полгода? Так что ждите подачи сверху.
Просто так я это оставлять не намерен и обращусь на горячую линию пежо в России.
Опережаю ваш ответ, данные элементы никак не возможно повредить неаккуратной ездой по бездорожью на автомобиле предназначенном только для езды по асфальтовым покрытиям, т.к. они находятся внутри несущего кузова и на них воздействует только встречный воздушный поток.